FX168财经网_全球视野外汇黄金加密货币NFT资讯网

穿越营收放缓的短期迷雾，拼多多的解题者思维

11月21日晚间，拼多多集团(PDD.US)发布了其2024年第三季度业绩报告。在当晚的业绩电话会上，拼多多联席CEO赵佳臻表示，“受业务发展的自然路劲的约束，业务的增速长期不会是线性外推的，在这种情况下，收入增长放缓是必然的。” 消息一出，迅速引发市场热议。同时，赵佳臻表示，未来会继续致力于对平台生态系统耐心地进行投资，未来数个季度会专注于“新质供给”、“电商西进”等战略，以期为用户、商家及产业带来更长远的回报。这也释放出一个重要信号，即拼多多的发展已进入“Next Level”，通过聚焦平台及产业生态以期实现高质量发展。一、蹲下来是为了跳得更高三季度，拼多多实现营业收入993.54亿元(单位：人民币，下同)，同比增长44%；净利润为249.81亿元，同比增长61%。从财报数据来看，这仍然是拼多多增速“跑赢”电商行业大盘的一个季度，在全球经济较为低迷的大环境下，公司营收、利润同比仍然保持双位数增长。但相比过往，其营收增速有所放缓，净利润也有一定程度的下滑。具体来看，交易性收入(transaction service)为500亿元，同比增长71%。这一数字远低于彭博一致性预期的约530亿元，且与上季度相比，同比增速呈现出明显放缓的态势，这也是拼多多本次业绩不及市场预期的主要原因。深层次看，这与拼多多主动“降速、提质”分不开。这背后的逻辑不难理解，目前平台的整体规模已经具备了相当的体量，平台需要从“拉增量”逐渐往“固存量”转向，进入深耕期。拼多多的忧患意识很强，很早就意识到这一问题。在近几个季度业绩电话会上，拼多多的管理层也都在主动降低外界对于拼多多业绩增速的期待。种种信号表示，对这家过去两年保持超高增速的公司来说，比“赚钱”更为重要的事情已经出现了。如今的拼多多，更为聚焦的是打造健康的平台生态在供给侧发力，通过真金白银的减免、扶持、投入等措施，为长期发展积蓄力量。二、电商赛道需要长期主义在此之前，拼多多的崛起带来了巨大的国内市场，推动多个产业带规模的迅速扩大。随着产业带发展趋于成熟，准入门槛降低，产业带上的商家不可避免地面临同质化竞争严重的问题。众多商家为了提升销量和争夺市场份额，一方面通过降价来提升产品吸引力，另一方面则通过压缩产品质量降低成本。尽管这能够带来短期的增长，但长期也致使一些产业带深陷“劣币驱逐良币”困境，对实体经济尤其是制造业造成了很大影响。推动产业带转向门槛更高的深度加工环节、或者研发工艺更复杂的产品成为这一问题的关键解法。在这一背景下，拼多多及时洞察到行业转型升级的需求，开始尝试走一条不同寻常的路。类似于曾国藩“结硬寨，打呆仗”的智慧，当下的拼多多，并不以牺牲某一方的利益为代价，而是致力于以平台之力，搭建消费者与商家链接的桥梁，追求一种长期的合作关系，构建良性的正向循环商业生态，从而形成自己独特的竞争壁垒。具体来看，8月中旬，拼多多密集落地了“百亿减免”一揽子举措，实施了包括下调先用后付服务费、商家店铺保证金等举措，并推出基础技术服务费、推广费退返权益，其中，.针对仅退款和退货退款，无需商家发起，平台自动全额退回已收取的基础技术服务费等费用，切实帮助商家降低经营成本。与此同时，拼多多还启动了“新质商家扶持计划”，投入100亿资源包优选并成立专项团队深入100个农产区、产业带，扶持具备产品和技术创新能力的新质商家和新质品牌。平台升级了商家售后服务体系，全面支持商家对异常订单进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付，对于新质商家等优质商家的交易订单，平台不再介入仅退款。此外，拼多多还在持续重仓“电商西进”的生态建设，今年9月，拼多多宣布免除新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，再次引领电商行业西进步伐。国家邮政局数据显示，今年以来，中西部快递业务量增速超全国平均水平，甘肃、陕西等多省份业务量增速同比达40%以上。可以看到，拼多多不仅十分重视商家的发展，让商家有更多的动力和空间对产品、技术进行创新升级，也十分重视用户需求，在提供最有质价比产品的同时进一步提升其服务质量和覆盖范围。经济学有个概念叫“不可能三角”，在电商平台中，也有类似规律，即在追求成本控制、效率提升和用户体验改善的过程中很难达到三者兼顾。商家利益与用户利益之间的平衡是电商平台绕不开的一个经典难题。而透过这次财报，可以看到拼多多正在逐步打破传统电商行业中所谓的“不可能三角”，向平台、用户、商家三方共赢的局面大步迈进。虽然这在短期内会使拼多多面临增速放缓，但通过其打造的良性生态，拼多多构建了其差异化竞争的核心优势，不仅帮助自身实现更为长期的发展，也为整个电商行业提供了健康可持续发展的思路。三、聚焦“新质”，托举平台价值新生态站在国家视角来思考，现如今，在全球经济形势变化、国内经济结构演变等多种因素的驱动下，整个国家正处于经济转型升级的关键阶段。而电商平台作为连接消费者和商家的重要纽带，极大地促进了商品和服务的流通，为经济增长注入了新活力。在国家经济发展的大棋局中，它们扮演着不可或缺的角色。在此之中，拼多多通过持续加大投入生态建设，不仅满足了市场竞争和自身发展的双重需求，更是与国家推动高质量发展的大方向不谋而合，已经成功地树立了一个积极的行业典范。正如拼多多一直以来坚持扶持农业一样，其归根结底所谋求的不只是促进产业规模的快速增长，且是推动整个产业向高附加值方向转型升级。对此，我们可以简单从三个角度来探讨，拼多多是如何聚焦“新质”，为商家、用户、平台构筑了新的价值生态。其一，拼多多快速推动了各产业的规模扩张和转型升级。例如，早在拼多多崭露头角之时，亳州花草茶、东海穿戴甲、平度假睫毛等为代表的产业带就已经利用拼多多平台赋予的品牌身份，共享渠道资源，实现了转化率和复购率的双重提升。时间来到近两年，在拼多多一系列“减免+扶持”举措的推动之下，商家寻求差异化发展路径的积极性被充分调动。例如，亳州从中药材交易到花草茶电商，再到固体饮料加工，在短短五年内就完成了产业的“三级跳”，实现了从传统农业向现代化、高附加值产业的转型，走完了其他产业带可能需要三十年才能走完的路。这不仅让亳州在经济发展上取得了显著成果，更使其成为皖北六城中增速最快的城市，为全国其他地区的产业转型升级提供了宝贵的经验和启示。其二，拼多多利用大数据等新兴技术赋能，整合上下游资源，打破了传统电商模式的局限，在为消费者和商家提供更优服务和帮助的同时，更在深层次上推动了产业带经济效益的显著提升。一方面，拼多多通过大数据技术赋能商家，帮助商家准确把握消费者的需求与偏好，进而实现精准生产、营销和库存管理，同时激励商家不断推陈出新，得以在激烈的市场竞争中脱颖而出。另一方面，拼多多整合上下游资源，成功地将原材料供应、生产制造、物流配送等环节串联起来，构建了一个高效协同的全链条新质供给生态系统。这一生态系统的建立，使得商家能够更快地响应市场变化，及时调整生产策略，实现降本增效。其三，在生态建设的过程中，拼多多创造了数以万计的就业机会，做出了推动区域经济产业均衡发展等社会贡献。公开数据显示，在2023年“全民就业季”活动中，拼多多创造直接就业1.2万人，支撑了90万第三方快递员、640万人以上的商家岗位和20万人的第三方服务就业，合计间接就业750万人以上。四、结语拼多多此次Q3主动降速提质，将重心聚焦良性生态系统的建设，深度携手地方产业带，成功引领了一场“新质供给”的革新风潮，实现了平台、商家、消费者间的全面共赢局面。这不仅是电商竞争的战略调整，更是国家经济转型的“催化剂”。在当前全球经济形势复杂多变的背景下，中国经济正面临着从高速增长向高质量发展的转变。而拼多多通过推动地方产业带的升级与发展，促进了产业结构的优化与调整，为整个电商行业乃至国家经济的转型与升级提供了有益的借鉴与启示。从资本市场的视角审视，在政策对新质生产力持续激励的背景下，拼多多在生态建设领域的深厚积累，将在新的市场环境中进一步释放潜力，实现业绩的兑现增长，后续市场表现依然值得期待。

格隆汇13小时前

净利润同比增61%，拼多多被低估了？

Thomas Chong维持$拼多多(PDD.US)$买入评级，并将目标价从151美元上调至171美元。

金融界15小时前

美股早訊丨2024年英偉達股價暴漲近200%，推動其成為全球市值最高的公司

财捷集团（INTU.US）、拼多多（PDD.US）、迪尔股份（DE.US）将发布财报，值得关注。公司简讯精选 Alphabet A：英国监管机构或将推出行为补救措施，预计主要针对AWS和微软Azure，谷歌可能被排除在外。苹果：提议在印尼投资1亿美元解决iPhone 16禁售问题，投资金额为初始计划的10倍。全球云服务市场：三季度全球云基础设施服务支出同比增长21%，达820亿美元，AWS、微软Azure和谷歌云排名前三，占市场总额64%。重大事件及经济数据公布今晚21:30，美国上周初请失业金人数将公布。今晚21:30，美国11月费城联储制造业指数将公布。今晚23:00，美国10月成屋销售年化总数将公布。编辑观点英伟达财报数据显著超出市场预期，显示出AI驱动的高成长性。然而，市场对宏观风险的敏感性仍然较高。大市中科技龙头的表现依旧关键，但板块轮动趋势逐步显现。工业机器人板块的兴起展现了新技术领域的投资潜力。未来，美股走势可能受益于行业亮点推动，但需关注潜在的地缘政治和经济数据影响。名词解释 FAANMG：指美国六大科技巨头，包括Facebook（Meta）、Apple、Amazon、Netflix、Microsoft和Google（Alphabet）。 MACD：平滑异同移动平均线，用于衡量市场的趋势和动量。工业机器人密度：指每万名工人中使用工业机器人的数量，用于衡量一个国家的自动化水平。相关大事件 2024年11月20日：英伟达公布Q3财报，总营收同比增长94%，市场预期进一步上调。 2024年11月19日：国际机器人联合会（IFR）报告显示，中国工业机器人密度全球第三。 2024年11月18日：市场科技龙头公司股价普遍上涨，纳斯达克指数震荡收涨。来源：今日美股网

今日美股网11-22 00:11

促销策略未能奏效，PDD第三季度营收低于预期引发股价大跌超10%，揭示消费信心疲软与价格战挑战

PDD第三季度业绩及市场动态分析导读目录营收表现与市场预期差距消费信心疲软的背景竞争环境加剧与价格战影响公司财务数据分析编辑观点总结核心名词解释今年相关大事件营收表现与市场预期差距根据PDD公司最新公布的数据，2024年第三季度营收为993.5亿元人民币，同比增长44%。尽管营收显著增长，但未能达到市场预期的1026.5亿元人民币，反映出促销活动未能吸引足够...

今日美股网11-22 00:11

重點關注丨料日內恒指小幅震盪偏淡，電商板塊波動性較大

荡回落。值得关注的是，隔夜美股拼多多（PDD.US）业绩公布后大跌28.51%，盘中一度跌30%，阿里巴巴（BABA.US）与京东（JD.US）分别下跌4.27%和3.84%，预计今日港股电商板块波动性较大。同时，稀土板块值得留意。券商最新研报指出，中国稀土储量占全球40%，是全球稀土供应主力。目前稀土行业处于底部位置，稀土矿供应增量显著放缓，有望改善稀土供需结构。行业整合形成南北两大稀土巨头，将进一步优化行业供给格局，《稀土管理条例》正式落地将持续规范行业健康有序发展。在政策维护和供需基本面回升的推动下，稀土价格有望迎来底部回升，稀土企业盈利能力将大幅改善。此外，高股息板块值得关注，主要集中在银行保险、油气煤炭、电信等传统行业。随着美股重回轮动，道指创历史新高，科技股拖累标普500指数和纳斯达克指数回落。美联储降息趋势明确，科技股的“情绪化因素”逐渐消退，而港股科技股正处于业绩发布期，波动性较大。因此，市场对传统行业低估值高股息板块的偏好可能增加。同时，美联储降息趋势明朗，黄金价格或将保持高位，可持续关注黄金及贵金属板块。重点关注 1) 携程集团-S (09961.HK)：2024年第二季度营收达127.9亿元人民币，同比增长14%；股东应占溢利38.33亿元，同比增长507.45%。公司财报公布今日，农夫山泉（09633.HK）、海尔智家（06690.HK）、携程集团-S（09961.HK）、安踏体育（02020.HK）、华润置地（01109.HK）、华润电力（00836.HK）、海螺水泥（00914.HK）、海底捞（06862.HK）、宁沪高速（00177.HK）、商汤-W（00020.HK）等公司将发布财报。新股动态集信国控（08629.HK）：8月26日-9月1日招股，招股价为8.6-10.4港元/股，每手500股，预计9月6日正式上市。编辑总结当前港股市场在全球金融环境不确定性的背景下表现出一定的韧性，主要受益于银行保险、油气、黄金等传统板块的上涨趋势。然而，科技股的高波动性以及美股的轮动效应对港股整体走势产生了不小的影响。未来，随着稀土行业整合和政策支持的进一步落实，稀土板块有望成为市场新的增长点。此外，美联储的降息预期将继续支撑黄金及贵金属板块的表现，投资者可适当关注这些防御性资产。名词解释南向资金：指通过沪港通和深港通流入香港股市的内地投资者资金。稀土：指17种化学元素，因其在高科技产品中的重要性而被称为“工业维生素”。高股息板块：指具有稳定现金流、分红比例较高的行业，如银行、保险、油气等。纳斯达克中国金龙指数：追踪在美国上市的中国企业的表现。相关大事件 2024年8月：美国科技巨头拼多多公布2024年第二季度财报后股价暴跌28.51%，引发市场对科技股高估值的担忧。 2024年8月：美联储表示降息可能性进一步增加，黄金价格随之走高，触及历史新高。 2024年8月：中国稀土管理条例正式落地，进一步规范了稀土行业的生产与流通，稀土价格有望迎来回升。来源：今日美股网

今日美股网08-28 00:11

美股早訊丨降息時機將至，美聯儲即將開啟新一輪貨幣政策轉換

1点位是阻力位。公司财报拼多多 (PDD.US) 等公司计划发布财报业绩。公司简讯精选 1) 美联储降息预期：据CME“美联储观察”，美联储9月降息25个基点的概率为63.5%，降息50个基点的概率为36.5%。到11月累计降息50个基点的概率为36.7%，累计降息75个基点的概率为47.9%，累计降息100个基点的概率为15.4%。 2) Moderna (MRNA.US)：公司宣布，欧盟委员会（EC）已批准其呼吸道合胞病毒（RSV）mRNA疫苗mRESVIA（mRNA-1345）上市，用于保护60岁及以上的成年人免受RSV感染引起的下呼吸道疾病（RSV-LRTD）。Moderna已向全球多个监管机构提交了mRNA-1345的上市许可申请。 3) 苹果 (AAPL.US)：据知情人士透露，苹果公司计划在9月10日举行今年最大的产品发布会，预计将推出最新款iPhone、Watch和AirPods。虽然具体时间尚未公布，但该公司正在为这一发布会做准备，新款手机预计将在9月20日上市销售。 4) 地缘政治事态：据美联社，美国官员透露，拜登政府将向乌克兰提供大约1.25亿美元的新军事援助，内容包括防空导弹、“海马斯”火箭系统弹药、“标枪”等一系列反装甲导弹、反无人机和反电子战系统与设备，以及其他装备。这批援助可能在乌克兰独立日前夕正式宣布。重大事件及经济数据公布无重大事件及经济数据公布。编辑总结当前全球市场形势充满不确定性，投资者需密切关注宏观经济政策的变化以及地缘政治的影响。在美联储释放降息信号后，市场对于未来经济增长的预期有所增强，但同时也需警惕通胀与就业市场变化带来的潜在风险。此外，全球科技巨头的表现将继续主导市场情绪，特别是在关键财报发布期前后，市场波动可能加剧。对于投资者而言，保持警觉并及时调整投资组合至关重要。名词解释 FAANMG：指的是美国市值最大的几家科技公司，包括Facebook（现为Meta）、Apple、Amazon、Netflix、Microsoft和Google（现为Alphabet）。布林线：是一种股票技术分析工具，由约翰·布林格尔（John Bollinger）在1980年代提出。它通过计算价格的标准差来判断股票的波动范围。杰克逊霍尔年会：由美国堪萨斯城联邦储备银行主办的年度经济研讨会，是全球经济学家、央行行长及学者讨论重要经济议题的平台。今年相关大事件 2024年8月：美联储主席鲍威尔在杰克逊霍尔年会上明确表示支持政策调整，市场对即将到来的降息预期升温。这一信号表明美联储可能会在今年晚些时候开始放松货币政策，以应对经济增长放缓和通胀回落。来源：今日美股网

今日美股网08-27 00:10

京东Q2净利超预期，未来坚持低价策略，大摩却不看好？

，以低价杀出一条血路的电商平台拼多多(PDD.US)平台遭到许多消费者的投诉，主要问题包括商品质量差、商家售假、虚假发货、拒绝退款以及售后服务差等。财报显示，京东第二季用户数保持双位数增长，其中回流用户和两年以上老用户成为增长主力军，购物频次也保持双位数增长。原文链接

投资慧眼08-16 15:49

景林资管美股持仓报告：拼多多重夺头号重仓，台积电大幅增持

(TSM.US)$ 和 $拼多多 (PDD.US)$ ，台积电持仓量增加至272万股，持股比例提升至12.45%，拼多多则重新成为景林的头号重仓股，超越了Meta。新建仓苹果景林资管在二季度新建仓 $苹果 (AAPL.US)$ ，共买入16.56万股，市值约3488万美元。尽管苹果暂未进入前十大重仓股，但其在景林投资组合中的排名已升至第13位。减持META英伟达二季度景林资管减持了 $Meta Platforms (META.US)$ 和 $英伟达 (NVDA.US)$ ，其中Meta持仓降至第二大重仓股，英伟达持仓减少至109万股。前十大重仓股名单变化经过二季度的调仓，景林资管的前十大持仓股排名发生明显变化，拼多多重夺头号重仓股，台积电跃升至前三，英伟达则退居第十。此外，景林还增持了 $新东方 (EDU.US)$ 和 $富途控股 (FUTU.US)$ ，它们分别位居第七和第八位。来源：今日美股网

今日美股网08-12 00:13

5月27日财经早餐：游戏驿站暴涨20%，美元回落，黄金趁机反弹！

vid Ma在周五指出，由于拼多多 (PDD.US)广告收入的持续增长和Temu业务模式的快速转变，他们将2024-2026年的集团利润预期上调了25-43%。同时，高盛也将拼多多的评级从“中性”上调至“买入”，目标价从145美元上调至184美元。受此消息推动，拼多多上周五开盘后一度涨超7%，最终收涨2.56%。今日要闻前瞻中日韩领导人会议德国5月IFO商业景气指数英股因春季银行假日休市美股因阵亡将士纪念日休市（投资慧眼编辑：Penny Pan) 原文链接

投资慧眼05-27 09:53

降价不降级，从一季报看拼多多(PDD.US)式消费升级

5月22日晚间，拼多多集团(PDD.US)公布2024年一季度业绩报告，再次给市场带来惊喜。报告显示，2024年第一季度，拼多多集团实现营收868.1亿元(人民币，下同)，同比增长131%；净利润279.98亿元，同比增长246%。资本市场对此也是反应积极。伴随着财报的发布，当日拼多多股价开盘一度涨近6%，总市值达到了2173.79亿美元。这背后，除了对中国核心资产的看好，更重要的还是公司在营收、净利润方面保持高速增长，不断抬升市场对公司的未来预期。外界对拼多多产生了无尽好奇——拼多多这条长期增长的路径到底靠的是什么？答案或许就隐藏在拼多多财报中的“消费升级”这一关键词上。在笔者看来，拼多多之所以能够频频打破市场预期，其对市场趋势的深度理解和精准把握功不可没。一直以来，无论是推出拼单模式还是“百亿补贴”，拼多多坚持站位消费者，将用户体验放在首位，具体可以从多实惠和好服务两个方面来看。一、多实惠，让消费者过上更优质的生活数据显示，中国网上零售额近五年整体呈增速放缓的态势，中国电商市场进入从以增量为主转向增量与存量并重阶段，新发展模式探索提速。此外，当前居民的主流消费理念也逐渐发生改变。根据艾瑞咨询发布的《2023年中国电商市场研究报告》，2023年，超过85%网购用户线上消费时更加理性，同时，超过86%的网购用户更加看重商品价格上的比较优势。在此大背景下，各平台希望通过价格策略吸引消费者，拼多多也不例外。但按照传统的经济学逻辑，卷实惠价格往往会导致企业盈利能力的下滑，这也是市场上大部分投资者的担忧所在。为什么拼多多就能够在激烈的竞争中突出重围，跑出了独一份的拼多多速度？在笔者看来，这主要是由于不同企业对于“实惠”的理解不同造成的。通常来说，传统电商的价格策略是出于“消费降级”的考虑，即仅仅为了降低价格而降低价格。但拼多多的价格并非单纯的卷价格，而是立足于“消费升级”的理念构建成的性价比策略，致力于让消费者以更低的成本获得更优质的产品。为此，拼多多在消费者端，围绕“多实惠”进行持续创新，通过加码对优质供给的补贴力度，在用户心中持续打造优价高质量的心智。在1月初开启的年货节中，继续对生鲜农产品“零佣金”，倾斜“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠，充分发挥“多人团”等创新消费模式，满足了城乡消费者的年货需求。与此同时，拼多多还躬身深入供应链，不断丰富优质供给。在年货节期间，平台联合全国各省市上千个地标产区，优选百万品质商家，从供应源头为平台活动保驾护航。直接从源头采购、产地发货，减少了中间环节，将利润最大限度地返还给商家和消费者，这样的“实惠”才是真正具有高性价比的价格。一方面，拼多多依托“百亿补贴”等活动将优惠落到实处；另一方面，拼多多不断吸引优质品牌和商家入驻，丰富平台的产品矩阵，从而不断强化消费者心智，进一步推动拼多多的快速成长。正如之前拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻曾经说的那样：“平台的营收增长是我们推行有效的促消费举措以及整体消费回升的结果。” 这背后，亦有无数鲜活的案例对此进行了佐证。苏海伦是土生土长的广州人，从上学到工作一直在广州。曾经作为记者的他，可以去往全国各地，体验不同事件带来冲击。但自从创业以来，让他鲜少有时间再像过去一样去往全国各地，“总感觉生活里少了点儿什么”。很偶然的一次，因为实惠他尝试下单了一个新疆小商家的牛奶，“太好喝了，真是没想到，”他赞叹道。自那以后，他喜欢在拼多多下单来自五湖四海的特产，获得了全新的体验。虽然创业使他无法去往各地，但他通过拼多多见识到了那些从来没有尝试过的，新奇的东西，满足了自身在枯燥创业生活期间的精神需求。这就是拼多多式的消费升级，并不是一定要买好的且贵的产品，而是能够让消费者用最适合的价格买到更优质、以前买不到的产品。从数据层面上来看，在持续推动多实惠的背景下，平台百亿补贴用户规模持续取得突破，百亿补贴的订单量也持续上升，全域消费升级趋势明显。由此看来，该战略对拼多多增长的推动是显著的，且该增长具有较强的持续性和确定性。二、好服务，保障消费者的权益当然，作为零售电商平台，单纯的多实惠并不能完全说服消费者，服务质量同样重要。如何做到这一点？坚持站位消费者就是拼多多的答案。其中，最直接让更多用户体验到拼多多优质服务的就是公司再次升级快递服务。长期以来，新疆、西藏等地区由于地域辽阔、人口稀少、物流成本较高以及包裹难以实现规模化运输等问题，常常被排除在"包邮"政策之外。为解决这一问题，拼多多创新性地提出了中转集运包邮模式。该模式让所有商家将新疆消费者的包裹先送至西安的中转集运仓，然后由平台通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，从而打破了新疆地区快递不包邮的局面。然而，由于新疆地区村落分散，派送成本较高，导致许多快递包裹仍停留在县镇一级，这在一定程度上限制了当地消费潜力的释放。为了进一步畅通消费品进入农村的渠道，拼多多首创电商包裹免费送货进村服务，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时，极大地提升了消费体验。得益于此，平台在这些地区的订单量实现了快速增长。随着服务能力的提升，平台的业务也得到了进一步增长，形成了发展的正向循环，为拼多多的长远发展奠定了坚实的基础。其次，优质的售后服务不容忽视。一直以来，退货退款是不少消费者最心烦的事情，在这个方面，拼多多始终帮助消费者合理维护自身权益。拼多多刚推出仅退款的那几年，外界曾经对此提出了广泛质疑。可如今，伴随着越来越多电商平台像拼多多一样，推出仅退款服务。可以看到，拼多多无疑是开创电商平台售后全新路径的引领者。现如今，拼多多仍然没有停下创新的脚步。平台持续针对售前、售中、售后整个消费路径进行服务优化，并取得了显著的成效。当下，平台店铺5分钟内回复率由不能低于70%升级至店铺3分钟回复率不低于80%。发货时效性也持续获得改善，绝大部分品类从支持72小时发货升级至支持48小时发货。在售后策略上，拼多多对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜。如果和店铺发生了不愉快，拼多多后台也会及时介入处理，从而充分提升消费者的消费体验。此外，拼多多还顺应国家趋势，积极为用户提供“以旧换新”服务。今年三月份，国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，进一步指出“坚持市场为主、政府引导，坚持鼓励先进、淘汰落后，坚持标准引领、有序提升”，“推动先进产能比重持续提升，高质量耐用消费品更多进入居民生活”，推进“重点行业设备、建筑和市政基础设施领域设备、交通运输设备和老旧农业机械、教育医疗设备等”更新改造。对此，拼多多积极响应国家政策，联合第三方服务平台推出“以旧换新”服务，涵盖了手机、数码产品、空调、冰箱、洗衣机、电视等多个品类，为消费者提供了一个便捷、实惠的更新换代途径。当下，服务用户数量已突破千万大关。这一服务不仅帮助消费者节省了开支，也为资源的循环利用和环境保护做出了贡献。同时，通过与百亿补贴计划的结合，拼多多进一步增强了“以旧换新”服务的吸引力，为消费者提供了更多的优惠和便利。三、结语总而言之，拼多多的增长模式其实很简单，就是通过多实惠和好服务，来推动消费升级，让消费者以平价的价格也能享受到高品质的生活。拼多多的业绩，充分证明了消费者对平台的热爱和信任。只有让消费者享受到简单便捷的购物体验和放心无忧的消费过程，电商平台才能实现持续的增长。目前，拼多多仍处于高速发展期，未来有望为电商行业带来更多的创新和惊喜。通过不断优化服务、丰富商品、提升体验，拼多多有望在电商领域创造更多的可能性，为消费者带来更多的价值。

格隆汇05-27 09:03

24小时热点