银行盯上“TikTok难民”，小红书英文营销背后有何深意？lg...

最近，“TikTok难民”涌入小红书，成为互联网一大热点。随着TikTok在美国面临封禁风险，大量美国用户纷纷涌入小红书，“TikTok难民”一词在网络走红。短短几天，小红书在美国App Store下载量飙升至榜首，这泼天的流量不仅让小红书用户增长数据迎来新突破，还吸引了众多企业与品牌的关注，其中就包括金融机构。

招商银行率先行动，在小红书发布英文笔记，详细介绍外币兑换、ATM取现、扫码支付等业务，还不忘提及自家的英文APP。兴业银行信用卡中心也不甘落后，发布双语笔记，推出网红熊猫“和花”主题信用卡，试图吸引这波新流量。平安银行信用卡中心则派出虚拟二次元形象“安可”，用双语与用户互动，在小红书的潮流中刷足了存在感。民生信用卡、广发信用卡等也纷纷发布类似内容，在这场流量盛宴中抢占先机。

非银机构也没闲着，华夏基金、南方基金、富国基金等公募基金，以及蚂蚁财富、天天基金等代销机构纷纷下场。南方基金在全英推文中开展抽奖活动，抽取点赞评论用户赠送故宫主题台历；蚂蚁财富则向评论区用户赠送“钞能力套装”，还巧妙植入企业价值观。

不过，从实际效果来看，评论区鲜少出现国外IP客户。一家股份行品宣部人士表示，这更多是热点跟踪，新媒体平台需要紧跟热点，促进账号活跃，增加品牌知名度，并非实质性获客。毕竟银行凭借跨境业务、信用卡业务，或许还有捕获外国客户金融需求的可能，但基金公司无法为海外用户开户，且几乎未上线英文版APP，其英文营销主要面向国内基民。

其实，外籍客户体验已逐渐受到业内重视。自去年5月起，多家股份行、城商行密集上架英文版APP，这或许是为响应央行推行的境外来华人员支付便利化工作。

银行在小红书针对“TikTok难民”进行英文营销，虽短期内实质性获客效果不明显，但从品牌推广、紧跟热点、提升国际业务知名度等角度来看，有着重要意义。未来，随着国际化进程推进，若能借助此类热点精准把握海外客户需求，优化服务与营销，或许能在国际业务拓展上取得新突破。