)搜索和路线规划。 在近年很多企业收缩裁员之际,嘀嗒研发团队逆势增长。2021年,2022年,2023年,嘀嗒出行研发费用逐年增长,其中2023年同比增长36.7%。截至2023年12月31日,嘀嗒出行研发团队占公司雇员总数约52.0%。 近年来,嘀嗒出行在专有技术方面(尤其是人工智能、机器学习及大数据分析领域)投入大量资源,以提升用户体验及确保平台可持续增长通过加速人工智能、高级算法、云技术应用和导航能力升级,有效破解诸多长期制约顺风车体验效率提升的痛点;同时,嘀嗒专有技术支持每秒约45,000个路径规划请求,优化最近接送地点,并将等待时间及行程距离减至最短。在匹配调度方面,高峰时段每分钟生成超68,000次需求配对。 七、顺风车未来五年年复合增长率29.4%2028年在汽车客运市场份额增至8.4% F&S报告预计,得益于宏观经济环境改善,城镇化率提升,私家车数量持续增长和更多顺风车利好政策推出,顺风车市场将成为中国汽车客运市场增长最快的细分市场,其交易总额预计将由2024年的人民币371亿元,增至2028年的1039亿元,2024-2028年的复合年增长率为29.4%。 同时,以出行距离计的顺风车渗透率,预计将从2024年的0.36%增至2028年的0.80%。此外,顺风车在中国汽车客运市场所占份额,将从2023年的4.4%增至2028年的8.4%。 对于顺风车平台而言,保持庞大用户群至关重要,以确保有效应答速度及良好用户体验,从而扩展业务规模并实现强劲财务表现。按2023年顺风车搭乘次数计,前三大市场参与者的市场份额为97.6%。而按2023年交易总额和年顺风车搭乘次数计,嘀嗒出行名列中国顺风车市场第二,市场份额分别为31.8%和31%。 八、商业出行互助出行相结合赋能可持续交通 协助创造5460万个私家车空座运力 根据F&S报告,仅依靠商业出行模式下的出租车及网约车服务并不能完全满足出行需求,考虑到高峰和非高峰时段需求和商业供应不平衡,将商业出行及互助出行模式相结合的出行平台,可提高整体交通运力实效及效率。 出行需求天然有着波峰和波谷。早晚、周末及节假日前后的峰值需求难以通过商业出行来解决。即便解决了,也必将造成波谷时段的运力闲置浪费。在需求高峰时段,顺风车的车主群体恰好也要出行,也是顺风车运力最强的时段。因此顺风车天然具有运力弹性,可以匹配波峰波谷的出行需求。 截至2023年12月31日,嘀嗒出行共协助创造5460万个未利用汽车座位的运力,相当于中国小型私人乘用车座位总数的约4.5%。而轻资产业务模式,使嘀嗒出行可以通过提升现有路上车辆的空座利用率,降低人均出行碳排放,来助力缓堵和减排。 2021年、2022年及2023年,嘀嗒顺风车平台服务分别帮助减少约120万吨、90万吨以及130万吨二氧化碳,其中2023年减少的碳排放量相当于种植约160万英亩的林木。 预计未来三年,嘀嗒出行每年将帮助减少超过100万吨二氧化碳,并通过技术驱动方法向出行社群中的主要利益相关者推广可持续和容性的出行解决方案。 九、持续赋能出租车数字化转型 推动出租车扬招网约融合并存 根据F&S报告,出租车依然在中国汽车客运市场占据最大市场份额,2023年占比约为54.2%,但出租车数字化较低,在2023年出租车交易总额中,扬招业务占比高达88.9%,目前,中国出租车数字化转型仍处于初期阶段,扬招模式在营运效率方面仍有很大提升空间。 F&S报告认为,出租车扬招模式在若干使用情况下仍具优势,例如与出租车网约模式相比,高峰时段出租车扬招效率更高。因此,出租车与网约车相结合可以提高中国汽车客运市场的效率和灵活性。未来,出租车网约及扬招将继续并行发展,满足大众多样化出行需求。 报告预计,出租车市场整体规模在2028年将增至487.6亿元,复合年增长率7.3%。其中出租车网约和出租车扬招的复合年增长率预计分别为19%和5%。 F&S报告认为,中国出租车行业数字化转型仍处初期阶段,未来将在多方面受益于持续及加速的数字化转型过程,包括更好用户体验、行业服务标准升级、车队利用率提高及出租车公司及协会管理优化。 作为出租车数字化转型升级专业解决方案服务商,嘀嗒出行自2017年进入传统出租车领域,2019年开启「出租车·新出行」战略,从乘客体验、司机服务、运营效率、行业监管四方面,助力出租车行业数字化转型升级。从扬招数字化切入,通过出租车智慧码、打车助手和凤凰云平台来构建数字基础设施,从根本层面重塑交易及用户体验,最终打造扬招网约融合并存的新型移动出行方式。 截至2023年12月31日,嘀嗒出租车网约车业务已覆盖全国91个城市,并与79个城市达成战略合作。截至最后实际可行日期,嘀嗒出行已与17个城市的地方交通运输部门及出租车协会展开全面的智慧出租车合作,并为73个城市中的916家出租车公司提供凤凰出租车云平台服务。 自出租车智慧码推出以来及直至2023年12月31日,累计乘客评价已达到约105百万次,平均每位出租车司机获评价超过1,500次。未来,嘀嗒出行将持续推动出租车行业数字化转型,探索出行市场增长潜力。lg...