FX168财经网_全球视野外汇黄金加密货币NFT资讯网_关键字搜索-FX168

全球数字财富领导者

CoNET｜客户端｜旧版｜｜

FX168 全球视野中文财经

登录 / 注册

美国前财长鲁宾：美国中期选举肯定会影响对华政策
 go
关系委员会名誉联席主席罗伯特·鲁宾在同中国金融四十人论坛学术委员会主席、北京大学数字金融研究中心主任黄益平对谈时提到，在二十一世纪，中美之间的关系显得越来越重要了。因为，很多全球性问题，包括核武器化、气候变化，这是全球性的挑战，没有一个国家可以独挑大梁。很多跨国问题颇具颠覆性、灾难性，会影响投资、交易范式。大家对地缘政治想法不同，价值观也有所不同，而且每个国家关于价值观有自己的评判和想法。“但我们要竭尽所能，确保求同存异，一起协作。”他指出。　　谈及产业政策和补贴，罗伯特·鲁宾表示，如果美国自己说我提供补贴是合理和正当的，就需要考虑到美国的补贴对于外部性的影响。美国觉得芯片是事关国家安全的问题，所以可能会区别对待。　　谈及刚刚过去的美国中期选举，罗伯特·鲁宾指出，这次的中期选举绝对重要，因为很多人认为2020年的选举并不是特别合理，这次选举是重大机会，所以这些人去支持别的政党。　　中期选举对于美国来讲非常非常重要，肯定会影响对华政策。现在参议院在民主党手里，众议院在共和党手里。“共和党很多持极端思想的人当选众议员，这些人将推行什么样的政策？他们会给领导人施压做什么样的政策？需要观察。”他强调。
金融界2022-12-10
【欧股收盘】欧洲股市周五收高美市早盘飘忽不定恒生指数领涨亚太地区
 go
大，而 Prudential Plc等中国金融股上涨3.0%。银行股结束连续四天的跌势，上涨0.9%。欧洲央行表示，欧元区银行将提前偿还欧洲央行提供的另外4,475亿欧元多年期贷款，使偿还总额在短短几周内达到近8,000亿欧元。瑞士信贷股价上涨 6.8%，此前这家陷入困境的银行周四称赞其扭亏为盈计划中的一个“里程碑”，此前该公司筹集了22.4亿瑞士法郎（23.9 亿美元）作为40亿法郎筹现金通知一部分。维斯塔斯上涨 6.4%，这家丹麦风力涡轮机制造商宣布了新订单，瑞银上调了目标价。
楼喆2022-12-10
12月9日晚间要闻速览：大消息！财政部宣布发行2022年特别国债面值7500亿元
 go
022年12月23日。　　证监会同意中国金融期货交易所开展上证50股指期权交易　　证监会近日同意中国金融期货交易所开展上证50股指期权交易。相关合约正式挂牌交易时间为2022年12月19日。下一步，证监会将督促中国金融期货交易所进一步做好各项工作，保障上证50股指期权的平稳推出和稳健运行。　　国务院决定：免去赵争平证监会副主席职务　　免去赵争平的中国证券监督管理委员会副主席职务。中央组织部通知，免去赵争平同志的中国证券监督管理委员会党委委员职务。　　首次券商投行质量评级出炉 12家A类、50家B类、15家C类　　中证协披露2022年券商投行业务质量评价结果，12家公司被评为A类，50家公司被评为B类，15家公司被评为C类。此次结果是《证券公司投行业务质量评价办法（试行）》制定并实施以来首次评价产生，涉及77家保荐机构，评价项目覆盖期间审结的全部主板、创业板、科创板首发和再融资项目，共计1349个。后续评价一年开展一次。中证协可依结果对券商保代管理、现场检查和非现场检查频率等方面实行区别对待，并供监管机构在日常监管工作中参考使用。　　上交所：本周对天鹅股份等股票进行重点监控　　上交所公告，本周对天鹅股份等严重异常波动股票和*ST泽达、*ST紫晶、ST曙光、ST熊猫等风险警示股票进行重点监控。　　北向资金今日净卖出2.71亿元京沪高铁净卖出额居首　　北向资金今日净卖出2.71亿元。京沪高铁、澜起科技、国电南瑞分别净卖出14.78亿元、6.60亿元、6.04亿元。美的集团净买入额居首，金额为10.59亿元。　　【公司要闻】　　理想汽车：第三季度营收为93.4亿元沈亚楠将辞任公司执行董事兼总裁　　理想汽车公告，第三季度收入为93.4亿元，预测为96亿元；汽车销售额为90.5亿元，同比增长22.5％，环比增长6.6％。预计第四季度交付量45,000至48,000辆之间，比2021年第四季度增长27.8％至36.3％；预计第四季度营收为165.1亿元至176.1亿元。自2023年1月1日起，沈亚楠将辞任本公司执行董事兼总裁，马东辉将获委任为本公司执行董事兼总裁。理想汽车第三季度的自由现金流为负19.6亿元，上年同期自由现金流为11.6亿元。　　奥联电子：签署钙钛矿投资合作协议计划2023年50MW钙钛矿中试线投产　　奥联电子公告，全资子公司奥联投资近期与自然人胥明军共同出资设立“南京奥联光能科技有限公司”并签署《投资合作协议》，协议约定奥联光能主要从事钙钛矿太阳能电池及其制备装备的研发、生产、制备、销售等。奥联光能注册资本为5000万元，其中奥联投资以货币方式出资4750万元，占比95％。计划2023年50MW钙钛矿中试线投产，2024年600MW钙钛矿装备和120MW钙钛矿电池组件生产线投产，力争5年内形成8GW钙钛矿装备和2GW钙钛矿电池组件生产能力，实现钙钛矿电池研发、装备研制和装备制造规模、钙钛矿电池效率处于行业领先水平。　　祥鑫科技：与宁德时代签战略合作协议加深电池Pack箱体领域合作　　祥鑫科技公告，公司12月8日与宁德时代签订战略合作协议。双方将进一步加深双方在电池Pack箱体领域结构件的合作，加强冲压件（包含且不限于Pack上盖、底护板、端侧板）、热管理系统产品（包含且不限于水冷板）、储能机柜、热成型及辊压成型技术等其他产品或者项目的合作，共同推动相关产品在新能源行业应用场景下的技术创新和商业模式创新，共同推动提高绿色制品及循环产品在新能源行业的应用比率。　　长盈精密：与宁德时代签订战略合作协议　　长盈精密公告，公司与宁德时代签订战略合作协议。双方将进一步加深双方在模组，电池Pack包结构件的合作，加强电池包箱体、挤出端侧板、钢轧带、水冷板、BUSBAR（巴片）、CCS（电芯连接系统）等其他产品或者项目的合作，共同推动相关产品在新能源行业应用场景下的技术创新和商业模式创新，共同推动提高绿色制品及循环产品在新能源行业的应用比率。　　昆工科技：新型铅炭储能电池生产线已安装调试完毕并批量生产产品　　昆工科技公告，新型铅炭储能电池组装生产线项目已安装调试完毕，经过系统投料生产测试，目前生产线能够正常、稳定运行并批量生产产品。公司目前正在生产送检产品拟送第三方检测，待第三方检测结果符合国家标准后，公司将小批量生产交付客户使用，通过客户使用验证后，公司将正式批量生产。
金融界2022-12-09
屠光绍：高水平开放是上海国际金融中心建设3.0版核心动力，从五大方面推进上海国际金融中心建设
 go
2年12月9-11日在上海召开。峰会由中国金融四十人论坛（CF40）与中国国际经济交流中心（CCIEE）联合主办，广邀全球财经政要、机构高管与学界领袖齐聚外滩，通过高水平的思想碰撞与观点交锋，分享真知灼见，以对话推动共识，以共识推动合作，携手共建开放型世界经济。　　会上，外滩金融峰会组委会执行主席、上海新金融研究院理事长屠光绍做了关于《高水平开放与上海国际金融中心建设3.0版》主旨演讲，对于如何推进高水平开放与上海国际金融中心建设3.0版本建设，其给出了三点看法。　　高水平开放是上海国际金融中心建设3.0版的核心动力　　屠光绍表示，从历史上来看，上海国际金融中心建设一直以开放作为上海国际金融中心建设的重要动力。进入3.0版本，尤其现在面临新的发展阶段，二十大也对中国下一步的发展做出了战略部署。其中，专门提到了高水平开放。开放，对于中国式现代化意义重大。应该说高水平开放、对上海国际金融中心建设也提出了新要求。只有加强上海国际金融中心建设的开放性进程，才能更好地为中国高水平开放提供更多的支撑。　　同时，上海的目标是建成上海国际金融中心，上海的国际化程度依然任重而道远。只有通过开放才能不断推进国际化的进程。同时，也会进一步确立上海作为新兴市场国家代表，在全球国际金融中心体系当中的地位和影响力。　　要从五大方面推进上海国际金融中心高水平开放　　1、从市场开放到制度型开放　　屠光绍讲到，上海国际金融中心，从开始建设一直秉持开放作为重要的动力。但现在制度型开放对于上海国际金融中心的意义越来越重要了。制度型开放对于整个国际金融中心建设来说更具有基础性，更具有引领性。同时，对于国际金融中心的发展有着更重要的可持续性。制度也是国际金融中心在全球竞争与合作的制高点。要参与国际规则的制定，同时将国际规则和自身发展的需要能够更好的融合、互动。还要关注制度的效率和制度的成本。　　2、从过去局部的管道式开放向全方位开放　　屠光绍表示，过去我们的开放是渐进的过程，无论从业务还是牌照管理，还是监管，基本上都是通过局部管道式的开放，某一个业务、某一种牌照，或者针对这个业务牌照某一个监管领域。当然，这是开放过程当中必要的进程。如果要更高水平开放，需要不断从局部管道式开放向全方位开放的方面转型，当然这也是一个过程。　　3、从传统金融要素开放，向新型金融要素开放　　屠光绍认为数据要素和金融的开放关系越来越密切。数据是金融体系的基础要素，影响金融各方面。从金融服务的各环节到金融服务的不同流程，以至于到金融市场的全方位，都是基础要素。数据跨境流动也成为金融开放的重要内容，金融的跨境，包括金融信息的跨境、金融业务的跨境、金融资本的流动和金融机构的境内外布局，需要机构的综合管理，这些方面都需要数据跨境的流动。　　而目前，目前数据的跨境当中，涉及到了数据的分类标准还不太清晰，规则不够细，监管要求还不太明确。　　4、从配置国际资金资本，向配置国际资产的功能开放　　屠光绍表示随着中国金融市场不断开放，中国金融体量不断增加，市场不断走向成熟，越来越多的资金、资本向中国集聚，这当然是重要的成果。从另外一个方面来看，配置了资金资本，吸引了投资，但是配置国际资产的方面开放还不够。要通过国际金融资产交易平台的搭建，更好的进行上海金融中心配置国际资产的功能，不断开放。　　5、从“边境”开放向“边境后”开放　　屠光绍表示现在“边境”的门打得很开，欢迎各类金融机构到上海来发展，但是还需要重视它来了之后的诉求，也就是“边境后”。要在监管牌照、监管透明度，包括监管标准、监管协调这些方面有进一步的开放。　　高水平开放推动上海国际金融中心建设3.0版需要形成更多合力　　屠光绍表示上海国际金融中心建设3.0版1.0、2.0的要求更高，挑战更大，需要有更多的合力。第一、发挥市场和政府驱动的体制优势。应对高水平的开放，应对上海国际金融中心建设的3.0版，要更好发挥市场配置资源的作用，政府要积极发挥作用。第二、发挥好开放和改革双引擎的作用。高水平开放，意味着我们有更多的开放举措，特别是重点领域和重点环节。开放之后，通过改革巩固开放的成果。开放和改革的“双引擎”的作用，特别是以开放促进改革，又以改革更好的推动开放，双引擎作用要发挥好。第三、上海国际金融中心建设的高水平开放涉及到一些难点、需要我们不断解决的挑战，要形成监管部门之间的有效协调。第四、中央和地方的协同机制。推动国际金融中心建设是国家战略，国家要做好战略部署和推动。作为地方，在营造环境，特别是营造高水平开放的营商环境方面，地方又责无旁贷。在中央和地方形成更好的协调机制，对于上海国际金融中心建设、高水平开放和3.0版建设意义重大。
金融界2022-12-09
证监会同意中国金融期货交易所开展上证50股指期权交易
 go
　金融界12月9日消息证监会近日同意中国金融期货交易所开展上证50股指期权交易。相关合约正式挂牌交易时间为2022年12月19日。下一步，证监会将督促中国金融期货交易所进一步做好各项工作，保障上证50股指期权的平稳推出和稳健运行。
金融界2022-12-09
华夏银行高波：破解用户“对比式”挑剔选择 “人+数字化”能力的“仿生企业”或为银行未来
 go
　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。发布周为期五天，活动涵盖数字金融创新主题分享，新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个“创新发布”环节。备受业界关注的“2022中国数字金融金榜奖”榜单也在本次活动中揭晓。　　华夏银行个人业务部兼财富管理与私人银行部总经理高波在“创新发布周”第四天演讲环节中以“基于数字化思维的客户旅程重塑”为主题做了分享。她指出，当前，零售行业对于数字化转型的共识，就是要利用数字化技术为客户提供个性化、差异化、定制化的产品服务。对于商业银行而言，如何实现服务的差异化、多样化？答案是数字化客户旅程重塑。　　高波认为，从客户接触银行、开卡、购买产品、享受服务，直至终止与银行合作，就是客户在银行全生命周期的完整旅程。在这期间，客户每一次购买产品或享受服务的过程又会形成一个个子旅程。客户旅程管理，就是在业务办理核心要素不变的情况下，不断提高客户体验，再通过客户在每个子旅程中获得的良好体验，延长客户在银行的生命周期长度，并触发更多子旅程的大循环及全闭环。　　数字化放大了客户体验期望，商业银行面临客户“对比式”的挑剔选择，驱动银行纷纷加速推动客户旅程的数字化发展，商业银行的数字化客户旅程管理正出现三个方面的积极变化：　　变化一，传统业务关键触点由“线下+人工”向“数字化+线上化”转变。目前，各家银行都将手机银行作为客户数字化旅程和数字化触点的主要载体，持续推进传统业务流程中关键触点的线上化。　　变化二，由各渠道割裂运营向线上+线下旅程融合和体验一致转变。银行推动传统网点、智能机具、自营线上平台、外部合作平台等全渠道的融合协同，实现客户从任意渠道都可以进入业务场景，完成业务旅程并享有一致的客户体验，并在不同渠道之间顺畅切换，支持客户在同一时空享有渠道协同带来的便捷性体验。　　变化三，由提供金融业务向提供“金融+生活”模式转变。银行纷纷选择“高频、长链、刚需、高潜”场景，借助支付结算等金融工具，探索打造“金融+生活”的数字生态圈及场景化消费金融，将金融业务融入到个人“习惯性”生活场景中，引导客户在“习惯性”场景中被银行主动接触并自然完成产品购买和生命周期成长旅程。　　伴随不断优化的新兴数字技术逐渐成熟和运用，商业银行有望将自身打造成融合“人+数字化”能力的“仿生企业”。聚焦在客户旅程体验上，则是数字与人工界限的日益模糊，通过数字技术直接为客户提供人工的专业细致服务。　　为达到这一目标，高波认为商业银行除持续打造数字化核心能力，推动数字化转型的基础上，还要注重以下四个本质属性：　　第一，将客户数据置于数字化客户旅程策略最核心的位置。银行要建立关键触点的数据埋点，实时捕捉和收集客户旅程的动态行为数据，最终形成一套“数据收集-数据分析-数据驱动”的数据信息闭环，从中挖掘客户潜在需求，创造满足并超越客户期待的需求，同时通过规则引擎部署，实施营销与运营策略。　　第二，深入研究客户的数字化行为，由外而内的设计客户金融旅程和服务体验。银行应将基于渠道埋点、漏斗分析的主动监测手段，与客户体验反馈、投诉建议等被动监测手段相结合，形成立体化的体验监测体系，实现体验评价数据化、问题评估可视化，从而多维度评估客户在旅程各环节中的体验指标，识别客户旅程中的服务断点，指导和调整客户数字化经营和运营策略。　　第三，加大数字技术应用，加强客户数字化接触和互动参与，促进实体体验和数字体验的无缝融合。银行要加大数字员工、元宇宙、NFT等前沿技术研究，在业务咨询、渠道运营、产品购买等客户旅程中探索“人机”协同应用。一方面实现客户在任何时间、任意地点的诉求有人工或数字员工及时响应，避免客户陷入数字化体验“死循环”；另一方面通过在“元宇宙”中强化客户在数字环境中的实体体验，基于NFT技术实现数字藏品等可信凭证，实现现实世界与虚拟世界的相互转换，跨维提升服务体验。　　第四，打破“组织孤岛”，构建跨职能的客户体验团队。单纯负责某个触点的人员，难以站在全局视角设计和构建“端到端”的客户旅程。因此需要建立跨职能协作团队，负责协调部门、调度资源、制定统一客户体验行动方案等工作。　　最后，高波还强调，重塑后的数字化客户旅程，不再仅关注旅程中的节点，而是要在全旅程里提供“端到端”的持续性服务。主要包括五个陪伴：　　全旅程“陪伴”。根据客户习惯，构建一套业务办理的持续服务体系。例如，商业银行在财富管理中，应将关注点从理财产品销售环节，延展为贯穿式财富陪伴服务体系，在“投前”、“投中”和“投后”阶段分别提供相应的专业化服务。　　价值“陪伴”。强调基于数据分析和客户研究，在客户旅程中为客户创造价值，在创造价值中提升客户体验。商业银行应基于客户分层、分圈、分群的大数据分析能力，了解并把握客户当下或潜在需要，通过手机银行APP等各类工具，差异化提供单一或组合产品服务，建立长久式成长陪伴。同时也应积极探索NFT、元宇宙等技术应用，为客户提供更多有价值的数字化产品。　　云端“陪伴”。将传统物理网点与客户的“面对面”转向线上的“屏对屏”互动，客户可随时获取与智能客服或投资顾问的在线沟通交流。为此，商业银行陆续将物理网点“搬”至线上，在移动端建立云网点、云工作室等，客户可在线选择本地网点和客户经理实时交流，支持客户在线业务办理中遇到问题时，一键联系远程客服，协助客户完成全业务流程操作。　　无感“陪伴”。关键是减少客户重复性操作，通过埋点数据实时分析和其他数据技术，及时跟进客户旅程行进状态的细微变化，给予客户贴心的切换。让系统能同步客户问题，并通过AI智能识别客户潜在需求，从调取系统资源和服务策略予以精准匹配。　　温度“陪伴”。使客户在旅程中能感受到来自银行的同理心和人性化。如疫情期间，商业银行基于数字化技术的应用，精准的对客户多项手续费实施减免让利，对涉疫、抗疫的特定人群推出优惠政策，提供个贷延期还款服务，强化消费者金融信息保护和金融消费者权益保护等，即“让有温度的服务陪伴客户全旅程体验”。
金融界2022-12-08
创新洞察：数字化思维拓宽银行运营新思路，突破流量瓶颈
 go
　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。创新发布周为期五天，活动涵盖数字金融创新主题分享，新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个“创新发布”环节。备受业界关注的“2022中国数字金融金榜奖”榜单也在本次活动中揭晓。　　12月8日，“创新发布周”第四日的活动由黑镜科技数字人「Echo」主持，当天的活动聚焦银行数字化转型思维。　　华夏银行个人业务部兼财富管理与私人银行部总经理高波基于数字化思维的客户旅程重塑主题发表了自己的看法。她指出，商业银行的数字化客户旅程管理正出现三个方面的积极变化：一是传统业务关键触点由“线下+人工”向“数字化+线上化”转变；二是由各渠道割裂运营向线上+线下旅程融合和体验一致转变；三是由提供金融业务向提供“金融+生活”模式转变。数字化思维的客户旅程重塑，是客户经营的终点，更是客户极致体验的起点。要做到五个陪伴：一是全旅程“陪伴”；二是价值“陪伴”；三是云端“陪伴”；四是无感“陪伴”；五是温度“陪伴”。她强调，客户旅程虽然只是银行数字化转型的一个点，但这个点牵动着银行前、中、后台的一系列数字化变革。　　支付作为金融场景生态的核心功能，一直是各银行争相发力的支点。中国光大银行数字金融/云生活事业部副总经理廖小军在主题发言时带来了他对产业数字化背景下关于企业支付的思考。他指出，电子支付业务是银行的基础业务、看家本领，关系到场景渗透、流量经营和客户转化。其中，企业支付作为支付领域的蓝海，更需要银行业加强研究探索。他表示，以人工智能、区块链、云计算、大数据为代表的金融科技再造金融业务流程，金融轻型化、移动化、数字化趋势加速，金融加快融入场景，形成开放式生态系统，助力探索“第二增长曲线”。　　中信银行财富管理部总经理助理袁东宁表示，银行数字化转型就是不断适应客户的数字化行为，并提供满足客户需求的数字金融服务。演讲中，袁东宁结合中信银行在财富管理数字化转型中的相关实践，从数字化营销、数字化客户体验和数字化管理三方面进行了详细讲解。他介绍说，该行以超级渠道为目标，建设同业最先进的全渠道协同运营平台，赋能总行、分行、支行、理财经理、基金公司、保险公司、KOL等内外部机构在全渠道开展数字化经营，打造以客户为中心，多边开放的一体化运营及全渠道协同生态。　　作为年度盛典的重磅环节，“2022中国数字金融金榜奖”榜单「上篇」手机银行类奖项闪耀呈现。榜单以《2022中国数字金融调查报告》为依据，以客观数据为基准，严格评选而出，旨在表彰各商业银行在数字金融创新工作中的卓越贡献。
金融界2022-12-08
光大银行廖小军：产业数字化不断推进企业支付提供金融动力
 go
　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。发布周为期五天，活动涵盖数字金融创新主题分享，新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个“创新发布”环节。备受业界关注的“2022中国数字金融金榜奖”榜单也在本次活动中揭晓。中国光大银行数字金融/云生活事业部副总经理廖小军发表题为《产业数字化背景下关于企业支付的思考》演讲。　　廖小军谈到，党的二十大以后，随着产业数字化和数字产业化的不断推进，结合企业支付的特点和核心需求，加大企业支付业务研究、加快企业支付业务创新实践变得越来越重要。他首先从政策面、产业面和金融面分析了企业支付发展的宏观态势。　　从政策层面来看，十四五规划、《银保监会关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等国家若干重要文件均对产业数字化及产业数字金融做出重要表述。对政策面展开研判，可以得出两个基本结论：首先，数字技术与实体经济的深度融合已成为我国数字经济发展的重要主线；其次，数字金融与企业经营的深度融合成为金融服务实体经济的重要方向。　　从产业层面来看，当今在产业数字化的道路上机遇与挑战并存。首先在国家政策的大力支持下，产业数字化迎来重大机遇：全要素、全产业链、全价值链以及全新工业形态逐步释放倍增效应，推动传统产业加快转型升级，新兴产业加速发展壮大。　　与此同时，产业数字化也面临众多挑战，主要体现在三个方面：一是在核心技术方面，我国在与产业互联网发展高度相关的芯片、算法、服务器以及基础软件等领域，均存在不同程度的“卡脖子”问题；二是在管理理念方面，企业对数字化转型认知、实践不到位，数据资产积累薄弱，数据要素产能未能充分释放；三是产业协同方面，产业链由“链式关系”向“网状生态”转变，对企业协同能力提出更高要求，现有金融服务模式与产业金融需求不匹配。　　从金融层面来看，产融结合的内生需求催生了产业数字金融新业态的诞生与发展。主要方向包括：产业链金融、物联网金融、绿色金融、乡村振兴金融、科创金融五大领域。产业数字金融可以参与构建双循环发展格局，可以更好地服务实体经济，可以助力乡村振兴，可以扶持战略性新兴产业，可以精准滴灌小微企业。　　当前，银行业积极布局产业数字金融，产业数字金融也为金融服务带来新变化与新需求：一是金融科技深度应用促进金融模式快速演变，以A（人工智能）、B（区块链）、C（云计算、）D（大数据）为代表的金融科技再造金融业务流程，金融轻型化、移动化、数字化趋势加速，金融加快融入场景，形成开放式生态系统，助力探索“第二增长曲线”。二是产业生态网状重构，客户需求发生变化，产业链日益由“链式关系”向“网状生态”转变，企业间新型关系出现。经营管理日趋集中，金融需求迈向高层次，“自金融”趋势愈发明显。三是银行同业拓展对公获客模式，“场景+金融”成为主战场，完备的支付基础设施是关键。同时创新对公金融服务，提供一揽子综合金融服务，实现场景深耕和客户深度经营，助力对公业务数字化转型升级。　　随后，廖小军谈到企业支付创新的落地实践。他指出，电子支付业务是银行的基础业务、看家本领，关系到场景渗透、流量经营和客户转化。企业支付作为支付领域的蓝海，更需要银行业加强研究探索。　　对比个人支付，企业支付场景具有以下五个特点：一是交易金额大，对支付安全、运营安全要求高；二是内部决策链条长，对内控合规要求高；三是涉及产业链主体多，同时存在应收应付（三角债问题），对流动性要求高；四是货款交割方式复杂，存在赊销、预付，先款后货、先货后款等，普遍使用票据、信用证、保函等工具，对支付工具多样化要求高；五是企业产供销日益依赖互联网，企业内部数字化也在加快，对数字化产融结合的要求高。　　但当前支付产品难以满足企业支付的复杂需求，主要体现在四个方面：一是产融结合需求，现有产品更多立足于金融自身，较为标准化、单一化，缺乏个性化、特色化服务能力，金融科技属性不足。二是内控合规需求，现有产品与采购、付款操作分离的企业财务管理现状不符，且难以实现信息流与资金流统一，无法解决票款一致性问题；三是多样支付需求，现有产品难以满足企业对支付交易时间、交易金额、资金实时到账的个性化需求，且仅提供货币资金支付服务，难以满足企业流动性或降低应收应付的需要；四是提质增效需求，现有产品需要企业进行业务信息与支付信息财务核对，增加了企业运营成本，与企业财务系统、供应链系统未实现耦合，增加了企业操作管理成本。　　最后，廖小军谈到，基于以上认识，结合产业数字化背景下企业新特点、新需求，光大银行努力布局企业支付新领域，不断建设完善网络支付清算平台、现金管理系统、银联代付系统等基础能力，在企业支付方面做出了一些创新，主要包括四个方面：　　在账户体系方面，形成了智慧账单、远程账户、企业虚拟子账户、对公数字钱包等新的账户方式。　　在支付工具方面，在对公快捷单笔和批量代付、对公代收、订单支付和虚拟卡支付等方面进行了创新。　　在结算方面，探索了延期结算、标记方付款等新的结算方式。　　在定制化服务方面，开展了账户健全、工商信息核验、电子回单、在线对账、电子发票以及跨境支付等创新实践。　　这些创新，可以广泛应用于B2B电商平台、电子政务平台、供应链核心企业资金收付、企业缴费、商户资金结算等场景。为赋能产业数字化升级，助力畅通产业大循环起到了助力作用。　　未来，光大银行将在监管机构、支付清算机构的支持和帮助下，与其他金融机构一起，不断更新理念、创新工具，用更好的企业支付服务为产业数字化转型提供助力。
金融界2022-12-08
中信银行袁东宁：策略池、数据和系统联动以及闭环优化是数字化营销关键
 go
　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。发布周为期五天，活动涵盖数字金融创新主题分享，新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个“创新发布”环节。中信银行财富管理部总经理助理袁东宁出席活动并就中信银行财富管理数字化转型的探索及实践进行了分享。　　袁东宁介绍，中信银行财富管理从2016年到2021年共经历了三个阶段。从1.0版本的“五大行动模式”、2.0版本的“客户工厂模式”到现在3.0版本的“超级渠道模式”，中信银行开启了财富管理的新征程。　　他进一步指出，银行数字化转型就是不断适应客户的数字化行为，并提供满足客户需求的数字金融服务。中信银行围绕财富管理业务数字化转型做了很多尝试并取得丰硕成果，包括通过大数据进行精准营销、风险防控、客户体验优化、效率提升、决策管理等。演讲中，袁东宁结合中信银行在财富管理数字化转型中的相关实践，从数字化营销、数字化客户体验和数字化管理三方面进行了详细讲解。　　一、数字化营销　　中信银行数字化营销逻辑以“五主商机（主投资、主融资、主结算、主活动、主服务）”为牵引，依托策略、数据、平台形成业务飞轮，推动“五主商机”场景化到新户闭环、客群经营、流量经营的全旅程标准化策略流转。“五主商机”工作核心是重塑客户旅程，即从客户需求出发到满足需求全周期的流程重塑，实现优化客户体验，驱动零售业务体系化转型。　　数字化营销有三个关键：一是策略池，即以场景化事件商机、客户旅程、专项兜底策略的逻辑构建三层策略，并在营销中台规范策略基本要素，支持按标准化流程创建策略。二是数据和系统联动，基于多渠道系统打通、无缝衔接，多渠道间相互协同，对接产品中心、权益中心、活动中心，支持人、时间、渠道、场景、产品、权益话术等营销要素的自由组合，并通过策略看板全渠道阶段性分析等方法，细化策略数据回检机制。三是闭环优化，即让数据贯穿整个营销流程，形成环环相扣的数字化营销闭环。　　数字化营销的核心是全面开展客户旅程经营，围绕核心客户旅程进行优化、扩展、创新，从而达到提升体验、促动营销、增强粘性的目的。例如，中信银行根据客户交互流程以及零售业务特征，按照类型划分，归纳形成33个常见的客户旅程，目前已经覆盖24个主要旅程。以财富客户旅程作为转型突破口，瞄准核心业务流程，在渠道营销、产品与服务、客户与经营三大领域全面升级，同时将财富管理能力输出至线上，分别上线了财富体检、财富四笔钱、财富开放平台等内容和功能，实现了财富管理轻咨询直达客户，直接触客等能力提升。　　整体策略部署方面，中信银行紧紧围绕核心客群旅程部署相关经营策略，通过分析并梳理客户旅程，将客群进一步细分，形成策略矩阵，通过APP、短信、公众号、智能外呼、远程座席等渠道下发，并执行相关策略，持续进行策略优化、扩展和创新。　　二、数字化客户体验　　中信银行的客户体验管理模式正在由过去的响应式、主动式向赋能式演进。第一阶段响应式是指响应客户的诉求；第二阶段主动式管理是通过全流程的埋点，主动收集客户反馈，实现商机实时跟进和体验问题的实时推送；中信银行目前正迈向第三阶段赋能式，即构建体验监测平台，推动业务流程的优化和重塑。　　中信银行基于客户旅程体验衡量与监测体系，建立了一套多源化、全渠道、实时、闭环协同的数字化体验管理平台，实现快速识别、应对客户多样需求的变化，加强内部高效协同，全方位提升零售业务客户体验，通过体验监测体系与经营战略有效联动，实现零售金融业务的高质量发展。　　此外，客户体验管理模式的演进还依赖于全渠道协同平台，该平台聚焦六大场景：数据协同、渠道路由、营销跟进、交易转介、断点续传和负载均衡，实现“一点触发，全面响应”的经营模式，赋能总行、分行、支行、理财经理、基金公司、保险公司、KOL等内外部机构在全渠道开展数字化经营，打造以客户为中心，多边开放的一体化运营及全渠道协同生态，今年完成了多家基金公司和理财类资管机构入驻。　　三、数字化管理　　中信银行的数字化管理主要依托两个平台，智能决策平台和M+客户经营平台。　　智能决策平台的定位是智能经营决策分析平台，主要服务对象是零售条线总、分、支行的经营管理者和数据分析师。该平台于2017年筹建，经历了问题看清、归因看透、策略有用三个阶段。　　智能决策平台一方面建立指标驱动的零售经营决策体系，面向各层级管理人员，以指标为抓手开展经营管理风险态势预判与干预。另一方面，建立策略赋能经营诊断体系，形成策略制定、执行、检视闭环，支持业务人员和一线队伍提升产能。目前智能决策平台用户数超过3万，日活3000，沉淀数据卡片、看板总量超过1.3万亿，沉淀可执行策略600余个，支持业务人员5分钟创建看板完成业务洞察，初步实现了全业务经营决策的数字化。　　智能决策平台主要有六个特点。一是整合了行内现有且类似的系统，形成了统一平台；二是以共创共建方式让业务人员参与到指标库、专题分析库、策略库等内容建设中，带动了数据资产建设；三是以用促建，规范了数据模型、指标、维度的标准，推动了数据治理的建设；四是将数据应用模式从需求开发转变为产品应用，解放人力的同时大大提升数据应用效率；五是通过数据应用产品化，降低数字化技能门槛，使数字化赋能于更广的范围；六是依托智策平台，探索从数据决策到自动化、智能决策的转变，实现数据赋能的跨越式发展。　　M+客户经营平台定位是客户管理和客户经营的展业平台，服务对象是财富领域客户经理和中台人员。从2014年开始，中信银行开始建设CRM并经历了多次版本迭代。到2021年，中信银行进行整合重构，推出M+客户经营平台，重塑了以“五主关系”为核心的经营管理流程。　　当前，M+客户经营平台已发展成为集客户管理、财富管理、绩效积分、数据洞察和产能分析于一体的企业级客户经营系统工具；是整合零售板块全客户、全产品、全渠道数据于一体的系统工具；也是具备多端扩展能力的开放化平台，可将服务延伸至M+的PC端、移动端和微信端。截止目前，该平台累计覆盖1.6万一线用户，全年营销400多万客户，实现AUM增长1700多亿，销售订单达1.2万亿。全年出具了资配报告近100万份，切实将资产配置流程融入到客户经营和服务过程中，为总、分、支行相关经营进行赋能提效。　　M+客户经营平台还具有“多快好省”四大特点：多是指多客群、多场景嵌入，多波次、多渠道协同；快是指引用模版1分钟上线，关键流程3分钟部署；好是指画布直观、界面友好，策略迭代、转化率好；省是指自动执行、省时省力，精准触达、降本增效。　　“未来，中信银行将持续探索如何利用数字技术让客户更易认知和接受理性投资，为客户提供更好的数字化体验和财富管理服务，进一步体现作为金融国家队的使命担当，令用户感受到中信银行是一家有温度的服务平台”，袁东宁最后总结道。
金融界2022-12-08
民生银行陶江：打造开放银行数字生态，赋能企业数字化转型
 go
　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。　　中国民生银行网络金融部副总经理陶江在“创新发布周”活动中表示，在数字经济时代，中小微企业被赋予了巨大的发展机遇和挑战，想要寻求更好的发展，势必要走上数字化的发展道路。因此陶江以“建设数字生态，赋能企业转型”为主题，结合民生银行在探索开放银行创新业务方面的一些成果、感悟进行分享与交流。　　企业数字化转型风起云涌，驱动商业银行持续创新服务模式　　陶江谈到，在数字经济浪潮下，传统企业的经营模式与管理体系已经很难适应时代的发展，企业想要获得可持续、高质量发展就不得不面临数字化转型，但是企业往往有着不会转、没钱转和不敢转等顾虑。所以国家发改委及网信办发起面向中小企业数字化转型发展的“上云用数赋智”行动，将数据驱动、智慧决策等理念融入全产业链条，帮助企业实现生产端与消费端的对接，从而降低中间成本，提高决策水平。　　现实中，中小企业的创新突破往往与金融业的数字化转型相伴相生。进入到产业互联网时代后，商业银行需要以更积极的心态迎接数字经济发展的大趋势，将金融服务智能化与场景拓展生态化作为建设数字化企业服务平台的重要途径。由金融向非金融延伸，服务于企业生产经营场景，建设一体化综合服务能力，从而拓展服务半径、提升客户粘性、丰富数据资产、提升产品能力。　　在产业金融数字化与个人金融移动化、场景化的背景下，商业银行通过打造生态化的商业模式以及对传统业务进行全面提升，不断拓展金融服务半径，并向中部及长尾客户延伸，从而实现业务的增长。相较传统银行，生态银行在思维模式上实现了从自我中心转向客户中心，从短期逐利转向追寻长期价值；商业模式上实现了从追求自身利益最大化转向构建利益共同体；服务模式上实现了从单线程、断点式的单向交易模式转变为多线程、场景化的双向赋能模式。在这一背景下，开放银行应运而生。　　开放银行通过链接用户真实的生产生活场景，使银行创造出新的价值，构建新的核心能力　　陶江指出，根据Gartner的定义，开放银行是一种平台化商业模式，通过与商业生态系统共享数据、算法、交易、流程和其他业务功能，为商业生态系统的客户、员工、第三方开发者、金融科技公司、供应商和其他合作伙伴提供服务，使银行创造出新的价值，构建新的核心能力。通过开放银行链接用户真实的生产生活场景，以实现在场景中获客、在场景中服务、在场景中经营的目标。　　当前开放银行业务主要有三种模式，即“走出去”模式、“请进来”与“业务创新开放”模式：“走出去”是将产品和服务放到合作方的场景和平台中去；“请进来”是让合作方到场景中来（如手机银行）；业务创新开放是与合作方共同开展创新、合作构建金融服务新生态。　　纵观国际，开放银行最早出现于英国，英国及欧盟从监管层面推动开放银行发展。在2015年英国财政部HMT成立开放银行工作组，同年欧盟议会通过《新支付令》，一系列政策出台有力推动了开放银行的发展。在美国，开放银行通过“以行业为主导、市场驱动”的发展模式，促使银行、金融机构基于自身发展主动开放数据接口，向平台型金融服务公司转型。　　在国内，2018年被视为中国开放银行的“元年”。这一年，浦发银行推出业内首个API Bank无界开放银行，工行和建行也在不同场合宣布要打造开放银行。伴随金融市场改革与金融科技的兴起以及监管政策的明晰，从国有大行、新兴的民营银行到股份制银行，都在加快推进开放银行。　　陶江还指出，大型商业银行在构建开放银行时一般从两方面入手。一是自建场景，将外部财务软件、一站式公司注册软件、法律援助软件、税务管理软件、医疗软件等服务型软件，通过技术手段引入银行服务体系，为客户提供财务、金融、法律、税务、医疗等全方位、多场景融合的一体化服务。二是融入场景，在金融监管制度框架下，通过业务规划和技术控制建立安全可靠的风控机制基础上，逐步扩大支付结算、理财投资、信用卡等领域的金融服务及数据向社交、购物、金融科技、财务等第三方公司的输出，利用第三方公司的业务场景，促进银行金融服务触达更多客户。　　开放银行通过数字技术实现金融产品和服务的融合，同时构建数字金融生态，满足客户个性化、场景化的金融需求　　首先，开放银行基于金融产品与服务的融合打造综合服务能力，通过“链接”拓展外部合作，构建金融生态服务版图。　　其次，开放银行结合数字金融发展趋势，充分运用API和SDK技术，将商业银行、合作伙伴、企业客户以及合作伙伴的分公司、销售渠道，企业客户的总分公司、上下游、合作伙伴都聚合到一起，形成多方共赢的商业模式。　　在开放银行模式下，银行通过API技术将自己的产品业务“解耦”成功能模块，客户在各种服务场景中，根据自己的需求通过API自主调用银行功能模块，满足客户个性化、场景化的金融需求，为C端、B端、G端、F端的场景用户提供高效便捷的服务与体验，进而实现流量裂变促进行内经营指标增长。此外，由于开放银行以平台模式批量拓展和服务客户为主，提供集约化服务，促使单一企业客户的服务成本大为下降，规模效益尽显，保持普惠金融事业的可持续发展。　　四、民生银行打造开放银行“民生云”系列产品，赋能企业数字化转型　　陶江表示，中国民生银行高度重视数字化转型，制定了新的五年发展规划，立足于敏捷开放银行的战略定位，主动融入数字中国建设，将体系性、全方位的数字化转型，作为布局未来的新起点，着力在生态银行和智慧银行两大领域中实现突破和提升。　　在开放银行实践探索方面，民生银行围绕客户需求及行业痛点，打造民生云系列产品，主要有“民生云·代账”、“民生云·人力”、“民生云·费控”、“民生云·易付”、“民生云·钱包”、“民生云·货运”、“民生云·健康”等七个行业综合服务方案。其中，民生云代账是面向财税行业的解决方案；民生云人力是以企业员工的薪资代发为切入点，与人力服务平台对接合作，帮助中小企业实现人事管理数字转型；民生云易付主要服务于企业采购付款场景；民生云费控主要服务于差旅报销费用控制场景；民生云钱包是为企业员工高效定制的专属金融服务；民生云货运是为网络货运平台的货主和司机等各方提供分账记账服务，帮助企业提高运营效率、助力合规经营；民生云健康是帮助企业快速搭建数字工会运动平台。截至目前，民生云系列产品已携手500余家平台共建金融服务生态，共同推动数字经济及普惠金融发展。　　在通过开放银行解决企业金融服务痛点的同时，中国民生银行还积极参加由银联组织的、与开放银行相关的规划制定和研究课题组，参与编写了《数字生态银行金融服务目录》，后续银联将参考国际通用做法，向服务于行业场景的建设方提供统一的接入能力，快速实现与各商业银行链接，向客户提供便捷的金融服务。此次中国金融认证中心（CFCA）联合民生银行发布的《2022开放银行生态金融白皮书》，从开放银行赋能普惠金融的路径、政策引导、创新模式着手，选择各银行优秀案例进行深度剖析，系统地阐述了开放银行在不同行业场景下如何赋能中小企业发展。　　最后，陶江表示中国民生银行将始终秉持“服务大众、情系民生”的服务理念，以更开放、更积极的姿态，通过开放银行和“民生云”系列产品服务更多中小微企业，助力产业数字化全面升级；与生态伙伴合作创新，共建未来，力争以开放共赢的全新商业模式推动普惠金融高质量发展，助力实体经济数字化转型。
金融界2022-12-07

上一页
1
•••
106
107
108
109
110
•••
120
下一页

24小时热点

最新话题更多