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达美航空首席执行官对 CrowdStrike 混乱后航班取消表示歉意

个航班中的大部分。在达美的同行中，美国联合航空公司控股公司也取消了数百个航班。美国航空公司集团公司，它是上周五首批迅速恢复正常的公司之一，周日取消的航班不到 100 个。官员批评美国交通部长 Pete Buttigieg 批评了达美对混乱的处理，指出其“持续的中断和不可接受的客户服务状况”。全球影响自周五爆发以来，全球旅行混乱对航空公司和机场的影响程度不同，这取决于受影响的系统和使用的供应商。一些机场的自助值机系统变得毫无用处，乘客无法访问机票预订，或者航空公司无法使用驾驶舱通信系统。在一些机场，航空公司不得不手动为乘客办理值机手续并手写登机牌。原因探究网络安全公司 CrowdStrike 的一次错误软件更新导致全球 850 万台计算机死机，影响从医疗预约到投资银行和火车运营商等一切。在微软之后，CrowdStrike 是“现代端点保护”软件的第二大制造商，控制着 126 亿美元市场的 18%，根据研究公司 IDC 的数据。来源：今日美股网

今日美股网07-23 16:26

微软服务“蓝屏”引发全球混乱，马斯克称其为史上最大IT失败

最为严重的行业之一。包括达美航空公司和联合航空公司在内的几家美国主要航空公司的所有航班在7月19日上午停飞。根据航班跟踪网站FlightAware的信息，截至当日上午，已有超过1000架次进出美国或美国境内的航班被取消。除了美国之外，澳大利亚、日本、荷兰、德国、印度、捷克、新西兰、韩国、西班牙等国部分航空公司也出现航班延误或机场服务中断的情况。除了航空业，本次微软“蓝屏”事件还对全球多个行业造成了严重影响。多国石油、天然气、电力、股票、货币和债券交易商在19日当天都难以正常展开交易。此外，媒体运作也出现技术故障，澳大利亚广播公司和英国天空新闻台都遭遇了技术问题。美国特斯拉工厂也在这次事件中受到波及，导致部分工人提前下班，生产线受到影响。特斯拉CEO马斯克对此极为不满，公开责问微软CEO纳德拉，并宣布已经在公司的所有系统里删掉了CrowdStrike的软件。对于此次事件，微软CEO纳德拉在声明中表示，微软正在与CrowdStrike进行密切合作，向受影响客户提供技术支持。然而，马斯克对此并不满意，指责这次事件对汽车供应链造成了冲击。另据央视新闻消息，微软公司在19日在官网发表声明称，因出现部分技术问题，用户可能无法访问微软365的多项应用和服务。在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。微软正密切监测相关数据，以确保后续服务持续恢复。

金融界07-20 15:14

马斯克重磅发话：全球汽车供应链恐中断！究竟怎么回事？

题，只不过这次是真的发生了。麦当劳和联合航空控股是受此次停电影响的一些大型企业。 (来源:ZeroHedge)

秉哥说市 1评论07-20 10:40

全球股市、1400航班巨震！微软大规模宕机“认错” 罪魁祸首Crowdstrike究竟何来头？

American Airlines)、联合航空(United Airlines)及达美航空公司(Delta Airlines)在内的航班，早些时候都宣布停飞，美国航空后来表示已恢复营运，美国联邦航空局期间更密切关注事态发展。多家航空公司、英国最大的铁路运营商，以及澳大利亚公司都受到技术故障的严重影响，香港机场也报受电脑信息处理宕机牵连。在欧洲，史基浦机场、柏林机场、伦敦盖威克机场、爱丁堡机场等均表示，确实受到了当机影响。根据英国媒体BBC，全球有近1400航班受到影响。 (来源:Twitter) 日本方面，大阪环球影城(USJ)园区内出现多项问题，园区内餐厅和商店因而暂停营业，但设施不受影响，园方紧急免费分发瓶装水防止游客中暑。 (来源:Twitter) JR西日本和联航捷星航空也受到冲击，捷星称约20个国内航班因系统故障遭取消，JR西日本公司则是在当地时间周五下午2时22分左右起，网站和应用程式显示列车运行位置的系统有问题，近畿部分地区没有显示列车运行位置，目前尚不知何时恢复正常。印度机场因为系统故障，出现手写登机证的罕见情况。 (来源:Twitter) 微软大规模宕机“认错” 罪魁祸首Crowdstrike究竟何来头？事件发生初期，市场一度担忧是不是网路攻击，BBC称这是自2017年5月WannaCry网路攻击以来，最严重的IT问题，影响了150个不同国家的大约30万台电脑。但是，最终网路安全公司CrowdStrike承认，是他们的更新出错导致本次大规模事件。据悉，CrowdStrike是一间总部位于美国加州的网路安全公司，专门从事客户端保护、威胁分析和事故回应等工作。 CrowdStrike首席执行官George Kurtz声明表示，该公司正积极协助受到Windows系统内容更新问题影响的客户，Mac及Linux系统未受影响。他强调，这不是一起资讯安全事件，也不是网路攻击所导致。他表示，公司团队已经找出问题，并已展开修复工作，最新信息持续更新在该公司网站上。 (来源:CrowdStrike) 微软也发出官方回应，表示Windows 365云端电脑出现的问题，是由CrowdStrike的防毒软体Falcon Sensor软件更新引起的。微软建议用户，要能解决此问题，使用者可以将其Windows 365云端电脑还原到系统更新之前，也就是2024年7月19日。 (来源:Twitter) 微软系统突然无预警大当机，也造成CrowdStrike周五股价在盘前狂泄，暴跌超过20%，微软也同步走跌，盘前下挫逾2%，收盘跌幅收窄至0.74%，报在437.11美元。 (来源:Trading View)

颜辞07-20 08:50

【美股收评】全球IT故障美股继续收跌，华尔街创4月以来最糟糕的一周

公司股价下跌，但很快缩减了损失。美国联合航空公司股价上涨3.32%。该公司表示，许多旅客可能会遇到延误，并发布了豁免条款，以便更轻松地更改旅行计划。美国航空集团下跌0.38%，达美航空收涨1.16%。美国大选 #美国大选#与此同时，共和党总统候选人唐纳德·特朗普在周四的提名演讲中表示，他将“在第一天就结束电动汽车强制令”。特朗普发表此番言论之际，市场已开始意识到“特朗普交易” ——如果这位前总统入主白宫，他的政策将对资产产生影响。市场轮动经过几个交易日的震荡，科技股纷纷下挫，以人工智能为重点的芯片股首当其冲。投资者正在从推动近期涨势的科技巨头转向小型股，一些人认为小型股从降息中获益更多。这种分歧鼓舞了一些华尔街专业人士，他们曾担心市场反弹过于依赖少数几只大型科技股。与此同时，人们对美联储即将降息的乐观情绪日益高涨，提振了规模较小、更受周期影响的股票。 “股市正在经历一场姗姗来迟的轮动，”GDS财富管理首席投资官 Glen Smith 表示。“投资者正在从表现出色的大型科技股中撤出资金，并将资金转移到市场的其他领域。” Annex Wealth Management首席经济学家 Brian Jacobsen表示：“这种轮换可能会持续下去，但并不一定意味着它们上涨得更快，也可能是因为下跌得较少。” 企业财报企业财报也影响着华尔街的走势。联信银行春季的盈利好于分析师预期，但股价仍下跌10.5%。该银行表示，已收到初步通知，将不再继续为约450万联邦福利受益人发行Direct Express借记卡，该银行自2008年以来一直提供这项服务。美国运通股价下跌2.74%，原因是其最新季度营收低于分析师预期。这是道琼斯指数下跌的最大原因之一，尽管该公司报告称盈利强于预期。 Netflix下跌1.54%，该流媒体巨头报告最新季度利润高于分析师预期后，其股价在涨跌之间徘徊。下周，随着更多企业业绩公布，投资者将再次了解消费和经济状况，其中包括饮料巨头可口可乐、快递服务公司UPS和电动汽车制造商特斯拉的季度业绩。债券市场周五债券市场收益率小幅走高。 10年期美国国债收益率从周四晚些时候的4.20%升至4.23%。

Sissi07-20 05:14

有史以来最严重的IT故障！911呼叫中断、飞机停飞……

00个航班延误。（来源：彭博）美国联合航空控股公司和达美航空公司于周五逐步恢复运营，但由于正值航空旺季，航班中断的影响可能会持续数天。据美国联邦航空管理局称，其它暂时停飞航班的美国航空公司还包括美国航空集团公司和精神航空公司。金融伦敦证券交易所集团已经解决了导致交易所无法通过RNS在其网站上发布新闻的问题。RNS是上市公司用于发布价格敏感监管公告的服务。此次IT故障期间，多家银行被迫恢复备用系统。摩根大通、野村控股和美国银行的银行家们周五当天有一段时间无法登录系统，海通证券的交易柜台也停止运作了大约三个小时。健康此次中断还影响了包括紧急服务在内的关键基础设施。英国国家医疗服务体系的医生无法查看扫描结果、血液检测结果和患者病史。纽约斯隆凯特琳癌症纪念中心和波士顿麻省总医院警告称，CrowdStrike问题正在影响患者护理。欧洲医院报告称，他们不得不关闭诊所并取消手术。纽约的911和紧急系统也受到了影响。尽管该州首席网络官表示正在修复，但尚不清楚服务何时会完全恢复。新罕布什尔州的紧急911服务在发生故障后再次恢复运行，接线员可以看到来电但无法接听。

Sissi07-20 02:00

规模罕见的IT故障席卷全球银行、航空和企业严重受挫但这个国家却为何“因祸得福”独善其身？

。受通信问题影响，包括达美航空公司和联合航空公司在内的几家美国主要航空公司的所有航班于当日上午停飞。美国休斯顿港表示，全球技术故障导致系统出现故障，但船舶操作未受到影响。根据航班跟踪网站FlightAware的信息，截至当日上午，已有超过1000架次进出美国或美国境内的航班被取消。美国联邦航空管理局表示，正在密切关注影响美国多家航空公司IT系统的技术问题。技术故障仍然将影响到本周末的航班服务。美国运输部长布蒂吉格表示，在停机故障中提醒航空公司履行其责任，尚未看到对联邦航空局及其他美国交通系统产生影响的迹象，预计在系统于周五恢复正常之前，将继续存在一些问题；与此同时，联合国航运机构发言人表示，新加坡附近的航行交通在两艘油轮相撞后未受到影响，目前油轮的状态和污染风险尚不清楚。马士基集团也表示，全球IT故障对部分码头造成数小时的影响。美国航空航天局（NASA）指出，今天出现的IT故障对国际空间站的运营和通信没有影响，正在评估与CrowdStrike故障相关的潜在影响。内部人士称，特斯拉部分生产线因CrowdStrike故障而中断。，据美媒Business Insider报道，特斯拉部分生产线因CrowdStrike故障而中断，公司员工尚未被告知何时才能复工复产。马斯克不久前称，“我们刚刚从所有系统中删除了CrowdStrike。” 星巴克表示，第三方系统故障导致远程预订和支付功能暂时中断。但是，俄罗斯官员周五称，由于经历了多年的西方制裁后，俄罗斯提高了自给自足能力，因此莫斯科未受到全球IT系统故障的影响，尽管一些专家表示，俄罗斯系统仍可能存在脆弱性。微软及其他IT公司已经暂停在俄罗斯的新产品销售，并根据对俄罗斯乌克兰战争的制裁逐步缩减在俄罗斯的业务。莫斯科将这场战争称为特殊军事行动。美国网络安全公司CrowdStrike的广泛使用的“Falcon Sensor”软件导致了微软Windows系统的崩溃，但该公司在俄罗斯没有已知的客户。俄罗斯市场由本地网络安全公司主导，如卡巴斯基实验室。 “CrowdStrike自2022年2月以来确实没有在俄罗斯提供任何服务，”非政府组织互联网保护协会的米哈伊尔·克利马列夫告诉路透社。克里姆林宫以及包括国家核电巨头Rosatom（运营着俄罗斯所有核电站）、主要贷款机构和航空公司在内的公司报告称，在影响全球国际公司的故障中没有出现问题。 “这一情况再次突显了外国软件替代的重要性，”俄罗斯数字发展部表示。俄罗斯的金融和货币市场也运行顺利。 “一直以来，大家都在准备因制裁而被切断微软的可能性。当前事件是对我们准备情况的测试。目前，一切都很好，至少对主要玩家来说如此，市场总体上没有恐慌，”一位不愿透露姓名的货币交易员告诉路透社。俄罗斯第二大贷款机构VTB宣布计划到今年年底将本国开发的软件比例提高至95%，目前为85%。该银行表示，仅今年就投入了500亿卢布（约5.71亿美元）用于淘汰外国软件。然而，IT专家埃尔达尔·穆尔塔津表示，对新软件更新的不足测试带来的风险是普遍存在的，俄罗斯软件不一定免于未来像CrowdStrike那样的故障。 “如果对新版本没有适当的控制，这种问题可能发生在任何软件上，无论是俄罗斯的还是非俄罗斯的。如果这种故障发生在3-4年前，许多俄罗斯公司都会受到影响，”穆尔塔津告诉路透社。什么是CrowdStrike？ CrowdStrike是一家知名的软件供应商，专门保护企业免受勒索软件攻击。周五，由于其修复一个故障补丁时遇到了困难，导致系统范围内的大规模故障，CrowdStrike因此成为了焦点。 CrowdStrike由防病毒软件先驱McAfee Inc.的前高管创立，并于2012年推出。它已发展成为一种相对较新类型的安全软件的领先制造商，这种软件被认为是对抗勒索软件和其他黑客威胁的最佳防御之一。 CrowdStrike提供的软件类型与传统的、更有限的安全软件是分开的。传统的防病毒软件在计算机和互联网的早期由于其能够寻找已知恶意软件的迹象而被广泛使用，但随着攻击变得更加复杂，它已不再受欢迎。现在，CrowdStrike开发的被称为“端点检测与响应”（endpoint detection and response）的产品做得更多，不断扫描机器是否有任何可疑活动的迹象并自动作出响应。但要做到这一点，这些程序必须被赋予检查计算机操作系统核心安全缺陷的权限。这种访问权限使它们能够干扰它们试图保护的系统。这也是微软的Windows系统在周五的故障中被卷入的原因。位于德克萨斯州奥斯汀的CrowdStrike的代表确认了在线报告，即一个故障更新导致可能数百万台企业和政府Windows计算机被禁用，并引发了令人恐惧的“蓝屏死机”。其首席执行官乔治·库尔茨在X平台上发布消息称，“修复已被部署”。（图片来源：X平台）据最新消息，微软技术故障已致美国超2000架次航班停飞。根据航班跟踪网站Flight Aware的信息，截至美国东部时间当日中午，已有超过2000架次美国境内、入境或出境美国的航班被取消，超5300架次航班延误。包括美联航在内的多家航空公司表示，航班陆续恢复正常，但截至19日中午，仍然有相当数量的航班延误或者被取消。此外，美国联合包裹运送服务公司（UPS）和联邦快递（FedEx）表示，尽管其航空公司在正常运营，但由于电脑系统出现故障，快递仍有可能会出现延误。

佳华16807-20 01:32

“微软蓝屏”事件发酵，全球多地 Windows 系统崩溃！微软：导致故障的原因已经得到解决

空管理局空中交通管制系统指挥中心，美国联合航空、美国航空和达美航空已对所有航班发出地面停飞指令。德国柏林机场也称，由于技术故障，登机手续将出现延误。与此同时，在悉尼机场，出发信息从显示屏上消失。廉价航空公司捷星在国内航站楼向乘客宣布，由于“微软问题”，无法为乘客办理登机手续或登机。在亚洲交易时段，伦敦证券交易所称其新闻服务遭遇全球性技术问题，导致平台无法发布新闻。包括伦敦证券交易所在内的整个集团的其他服务继续正常运行。而阿拉斯加官员表示，许多911和非紧急呼叫中心工作不正常。澳大利亚的中断检测网站Downdetector显示，澳大利亚国民银行、电信公司Telstra、谷歌等都报告了问题。由于工作系统出现问题，英国医疗系统的工作停止。西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息也因Windows系统故障导致无法获取。南非Capitec银行和新西兰多家银行也受到影响。 “微软蓝屏”也登上微博热搜，不少网友表示“感谢微软提前放假”……在相关话题下，大量网友晒图展示电脑蓝屏画面，其中不少出现了“csagent.sys”错误。至于此次事故，疑因CrowdStrike杀毒平台问题。据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业“群集打击”（CrowdStrike）软件的计算机上出现了该问题。据报道，CrowdStrike日本子公司称，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。澳大利亚政府表示，这次大规模的网络故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike发版出现问题有关。Crowdstrike为网络和IT团队提供检测和监控工具，是全球领先的终端安全公司。

金融界07-19 18:59

“微软蓝屏”席卷多国，航空业受创，Crowdstrike更新成导火索，股价双双大跌

态进一步恶化，美国航空、达美航空和美国联合航空等多家航空公司同样因通讯问题停飞了大量航班。这一系列连锁反应不仅给旅客出行带来极大不便，也对航空业造成了不小的经济损失。据报道，香港国际机场的自助登机设施也受到影响，航空公司须改用人工办理登机手续。此外，Sky电视台、伦敦证券交易所、多国银行系统以及全球各地的企业也受到了波及。与此同时，全球多个地区的Windows用户也遭遇了系统崩溃的困境，屏幕上一片“蓝屏”成为许多用户电脑界面的常态。澳大利亚作为重灾区，大量企业和个人用户受到影响，政府也介入调查此次大规模网络故障的原因。澳大利亚政府表示，这次故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike的更新问题有关。综合多家外媒的分析，本次故障是由于微软位于美国中部的Azure区域的数据中心出现故障，导致Crowdstrike终端拿到了错误配置，在Crowdstrike将错误配置推动给全球的用户后，导致了Windows系统蓝屏。微软客服人员证实，大部分遭遇“蓝屏”的案例发生在安装了第三方杀毒软件的公司电脑上，初步判断系杀毒软件更新引发的问题。若更改驱动文件名称无效，建议用户联系IT部门寻求进一步解决方案。 Crowdstrike随后在其支持平台上确认，公司工程部已确定问题源于“内容部署”相关的更新，并正在紧急回滚更新以修复问题。然而，尽管两家公司都在积极行动，但截至发稿时，Crowdstrike股价在盘前大跌14.36%，微软美股盘前跌幅也达1.88%，市场反应强烈。目前，微软确认已找到问题根源，并宣布大部分服务已恢复正常。

金融界07-19 18:29

微软全球服务故障持续发酵，多国航司、企业运营受阻

波进一步扩大，美国航空、达美航空和美国联合航空均因通讯问题停飞了大量航班。微软周五发布的报告显示，其Azure云端服务和Microsoft 365均出现服务中断，对全球企业和用户造成了广泛影响。Microsoft 365团队在社交平台X上表示，他们正在积极调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。除了美国航空公司遭受影响，土耳其航空、印度靛蓝航空，以及位于印度孟买、德国柏林和澳大利亚悉尼等地的多家航司或机场也纷纷报告遭遇了技术问题，运营受到干扰。与此同时，英国伦敦证券交易所于周五表示，其新闻公告的发布流程亦受到了技术问题的波及，发布工作受阻。另外，西日本旅客铁道公司（JR西日本）也遭遇困境，由于Windows系统故障，导致无法实时获取列车行驶位置信息，对列车运行监控造成不便。在澳大利亚，Windows引发的问题更大，从银行和媒体机构到加油站和超市，众多Windows用户的电脑都遭遇了系统蓝屏问题。受此影响，银行和支付系统出现障碍，一些超市和加油站被迫关闭。此次微软全球服务故障事件，无疑对全球多个行业的正常运营带来了严峻挑战。值得注意的是，随着微软服务中断影响范围扩大，在国内，网传上海康莱德酒店因操作系统也无法正常使用导致入住和退房受到影响。据悉，有市场上有消息称，这次大规模的Windows10蓝屏死机故障原因在于安全软件公司Crowdstrike。该公司是位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安全技术公司，提供端点安全、情报威胁和网络攻击的安全服务。此次事故系CrowdStrike Falcon 的Sensor更新后，内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积用户的Windows系统出现蓝屏。

金融界07-19 17:59

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