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华润万家强调消费者体验至上：创新驱动服务升级，满足多元消费需求

有的力度席卷而来。随着消费者需求的日益多元化和市场竞争的愈发激烈，零售连锁企业面临着前所未有的挑战与机遇。可持续发展与跨界合作，作为突破发展瓶颈、寻求新增长点的重要策略，已成为行业共识。在此背景下，如何平衡经济效益与社会责任，如何在跨界融合中创新产品与服务，成为零售企业亟需探索的课题。作为零售行业的领军企业，华润万家在可持续发展和跨界合作方面走在了行业前列。其战略规划、实践成果及未来展望，无疑对整个零售行业具有示范意义。为此，华润万家就公司未来的战略规划、可持续发展实践、跨界合作案例以及消费者体验升级等方面进行深入交流，以期挖掘华润万家在零售行业变革中的成功经验，为行业提供可借鉴的发展路径。促转型——焕新出发，万家全业态深度革新 2024年是华润万家成立40周年，也是Olé精品超市成立20周年。在此重要时间节点的收官阶段，华润万家以颇具战略意义的举措，启动了50家门店的焕新工程，以此跨年迎新，展现新气象。此番焕新覆盖西安、天津、南京、上海、广州、深圳、沈阳、南昌等11座城市，各门店在商品结构优化升级、购物环境改善及服务质量提升等多个核心维度上，均实现了全面而深入的升级革新。此次焕新升级，华润万家紧密围绕消费者需求核心，在商品品类、服务品质及空间布局等消费场景方面进行了全面优化提升。这背后，凸显的是华润万家全业态深度改革的决心与行动力，从供应链的精细化管理到门店运营的智能化升级，从品牌战略的重新定位到服务标准的体系化重塑，乃至企业组织架构的调整与员工能力的培育，对于已历经数十载风雨的华润万家而言，每一步都是对自身的挑战与突破，是零售理念与实践的不断革新，更是对行业发展趋势的积极响应与超越。由此可见，万家始终将消费者放在首位，通过新业态品牌的推出、场景营造、便民措施等方面的优化改革，不断提升消费者体验。抓创新——勾勒消费者体验新路径在消费者体验方面，华润万家同样展现出了较强的创新能力。近年来华润万家不断打磨优化升级三种主力业态：综合业态正在焕新调整，打造满足老百姓饮食日常的热闹丰富的烟火生活；精品业态也在细分升级，带领消费者探索并体验世界至臻生活方式；社区业态则打造简约便捷的、有温度的“在附近”“老邻居”生活。以Olé品牌为例，Olé一直坚持以高质量、差异化发展战略布局精品零售行业新赛道。华润万家通过对全球核心产区的溯源发掘顶级、稀缺好物，在体验上秉持独特专属的服务理念，打造与众不同的生活方式氛围。未来，Olé将继续保持其高端定位，同时满足不同城市消费者的需求。华润万家向金融界透露，“我们将实现Olé门店数量的规模增长，抢占具有消费潜力的好城市、好商圈。” 华润万家在升级优化三大核心业态的同时，亦高度重视场景创新与便民服务的落地实施。对此，华润万家正持续精进售前与售后服务的各个环节，旨在提升服务运作的效率与客户体验的品质。此外，华润万家还致力于构建独具特色的消费场景，并通过策划系列主题活动，为消费者带来更为多元、更具吸引力的购物享受。值得注意的是，在零售行业转型升级背景下，消费者体验成为核心竞争点。其中，食品安全作为关乎民生的基础要素，其管理至关重要。强化食品安全监管，不仅是对消费者负责，更是零售行业可持续发展的底层逻辑和必由之路。鉴于此，华润万家已构建起从源头到餐桌的5S质量管理体系，以确保消费者能够享受到安全、高品质的商品。据介绍，在源头管控方面，华润万家修订并完善了商品准入质量管理办法，严格执行供应商引入及评估操作规范。公司通过信息化平台对供应商及其商品的资质证照进行全面管理，并委托第三方机构对供应商进行现场评审。“我们确保每一个供应商都符合我们的质量要求，从源头上把好商品质量关。”华润万家相关负责人说道。此外，在物流和供应链管理方面，华润万家也采取了严格措施。目前公司完善了物流质量管控体系，对所有配送商品进行集中验收、分拣和配送，并搭建了车辆在途可视化管理平台，确保商品在运输过程中的安全。同时，华润万家凭借销售规模优势，对供应商提出严格的食品安全标准要求，并定期组织供应商进行培训。据悉，华润万家在合同中明确规定了食品安全条款，供应商如违反相关规定，将承担相应的法律责任、经济赔偿和质量违约责任。公司将不断完善5S质量管理体系，为消费者提供更高品质的商品和服务。因此，基于这一认识，华润万家清楚认识到，未来零售行业的核心竞争力将聚焦于低成本运作、高效商品力、差异化以及市场快速响应能力。为了在这些方面取得优势，华润万家正在积极实践并优化其业务流程、产品结构和能源消耗结构。公司致力于打造节约资源、环境友好的大型企业，这不仅是对社会责任的担当，也是零售行业底层发展逻辑中不可或缺的一环。华润万家通过提升运营效率、快速响应市场变化，旨在满足消费者日益多样化的需求，从而在零售行业的激烈竞争中保持领先地位。求突破——战略引领，跨界合作开启新篇章随着零售行业的不断发展，消费者需求日益多元化，市场竞争也愈发激烈。在此背景下，可持续发展与跨界合作成为零售连锁企业突破瓶颈、寻求新增长点的关键策略。可持续发展不仅顺应了环保潮流，更提升了企业社会责任感，赢得消费者信赖。而跨界合作则打破了行业壁垒，促进了资源共享与优势互补。零售连锁企业通过跨界融合，创新产品与服务，拓宽市场边界。两者相辅相成，为零售连锁企业注入了新活力，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出，开启绿色、创新、共赢的发展新阶段。对于未来在可持续发展和跨界合作方面的战略规划，华润万家始终将可持续发展视为企业长远发展的基石，致力于通过跨界合作，探索更多创新模式，为行业树立新标杆。近年来，华润万家在可持续发展领域取得了显著成效。2024年6月，全球品牌数据与分析公司凯度集团发布的2024年凯度BrandZ可持续品牌50强榜单上，华润万家赫然在列，这标志着华润万家在可持续发展领域的持续努力获得了国际高度认可。同时，作为可持续发展领域的佼佼者，华润万家深知应对全球气候变化、推动绿色低碳转型的重要性。在“双碳战略”的指引下，华润万家于2023年提出了企业发展减碳目标，从绿色建店、绿色营运、绿色活动等多个方面形成推动企业绿色发展的部署举措。其中，两家绿色低碳实验店的落地，更是让华润万家成为了行业绿色行动的先锋。华润万家相关负责人详细介绍道：“我们以Olé深圳湾睿印店为试点，建设低碳超市，通过践行绿色设计和营运、建设低碳消费空间、携手绿色伙伴、搭建绿色供应链等，多维度构建低碳消费场景和生活方式。这一实践案例还入选了国务院国资委优秀实践案例，这是我们践行ESG理念的又一重要成果。” 在跨界合作方面，华润万家同样展现出了较强的创新能力。不久前，华润万家与玛氏箭牌合作的“绿色加玛社区新生”计划成功收官，这一跨界合作模式不仅为消费者带来了全新的购物体验，更为行业树立了跨界合作的新标杆。华润万家与玛氏箭牌的合作，是双方在可持续发展理念上的深度契合。通过这一计划，公司不仅实现了绿色消费的推广，还促进了社区环境的改善。华润万家表示，未来也将继续探索更多跨界合作的可能性，为消费者带来更多惊喜。而在零售市场竞争日益激烈的环境下，华润万家如何保持其市场领先地位？就这一问题，华润万家用行动表示，关键在于不断创新和深化合作。 2024年10月，华润万家与正大、纳爱斯、鲁花、联合利华、中粮福临门、福建恒安、益海嘉里、蓝月亮、广州立白、上海家化、中粮国际、雀巢、太太乐等13家品牌签订了战略合作协议。这些合作不仅增强了华润万家的商品力，还为其在供应链、数字化赋能等方面提供了有力支持。面对零售业的挑战与机遇，华润万家正聚焦综合超市、精品超市和社区超市三大核心业态锐意改革、创新发展。未来将更多精力投入到满足消费者需求中，深刻洞察消费者的需求和市场发展趋势。通过与优秀的品牌一起合作、共同突破，实现互利共赢，共创高质量消费体验。”

金融界01-16 17:37

贝森金融（00888.HK）1月16日收盘下跌5.56%，成交408港元

规管活动。现时,本集团主要向其客户提供多元化投资产品和金融服务以配合他们对各类金融业务的需求,其中包括:外部资产管理服务、基金管理服务、证券服务、基金管理的投资顾问服务以及机构融资顾问服务。除传统金融服务业务外,本集团亦积极探索新兴的金融市场,调整业务策略以抓紧进一步扩充金融服务的机遇。（以上内容为金融界基于公开消息，由程序或算法智能生成，不作为投资建议或交易依据。）

金融界01-16 17:27

ETF日报|恒生科技HKETF(513890)、港股红利指数ETF(513630)携手收涨超1%，中证A50ETF指数基金(560350)近2周新增规模居同类第一

投资者提供了覆盖A股、港股及亚洲市场的多元化红利投资解决方案。2024年3月，摩根资产管理首只设置季度强制分红机制的ETF——摩根中证A50ETF上市。随后，公司又推出了采用同样分红机制的摩根中证A500ETF。会分红的摩根“A系列”ETF，以履行季度分红机制约定的实际行动，陪伴投资者开启新的一年。据最新公告，2025年1月14日，摩根中证A50ETF(560350)、摩根中证A500ETF(560530)迎来了现金红利发放日。此次分红，摩根中证A50ETF(560350)每10份基金份额分红0.052元，这也是成立以来的第三次分红。摩根中证A500ETF(560530)每10份基金份额分红0.018元，是成立以来的第一次分红。Wind数据显示，摩根“A系列” ETF累计分红金额已达1.32亿元，累计分红比例2.42%。由于具备透明的分红条款，相对有预期的分红时间和频率，有望为投资者提供相对稳定的现金流，会分红摩根“A系列”ETF受到投资者的青睐。据万得及公开可查数据统计，截至11月11日摩根中证A500ETF联接基金成立，摩根中证A50ETF及其联接基金、摩根中证A500ETF及联接基金总持有人户数突破10万户。除了港股红利指数ETF、摩根标普港股通低波红利指数基金和摩根“A系列”ETF及其联接基金，摩根资产管理旗下还有聚焦中国红利资产并追求主动管理回报的摩根红利优选股票型基金（A/C类：021187 /021188）等多只产品，以此助力投资者把握相对“确定性”优质资产的投资机会，并努力提升客户持有体验和获得感。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云01-16 17:17

红利资产配置性价比突显，规模同类最大的港股红利指数ETF(513630)尾盘走强上涨1.28%，江西铜业股份领涨

投资者提供了覆盖A股、港股及亚洲市场的多元化红利投资解决方案。2024年3月，摩根资产管理首只设置季度强制分红机制的ETF——摩根中证A50ETF上市。随后，公司又推出了采用同样分红机制的摩根中证A500ETF。据最新公告，2025年1月14日，摩根中证A50ETF(560350)、摩根中证A500ETF(560530)迎来了现金红利发放日。会分红的摩根“A系列”ETF，以履行季度分红机制约定的实际行动，陪伴投资者开启新的一年。由于具备透明的分红条款，相对有预期的分红时间和频率，有望为投资者提供相对稳定的现金流，会分红摩根“A系列”ETF受到投资者的青睐。据万得及公开可查数据统计，截至11月11日摩根中证A500ETF联接基金成立，摩根中证A50ETF及其联接基金、摩根中证A500ETF及联接基金总持有人户数突破10万户。港股红利指数ETF(513630)紧密跟踪标普港股通低波红利指数，用于衡量标普港股通指数内50只波幅最小、收益率高的股票的表现。相关场外指数基金——摩根标普港股通低波红利指数基金(A/C份额代码：005051/005052)，方便场外投资者一键布局港股低波动优质红利股。除了港股红利指数ETF、摩根标普港股通低波红利指数基金和摩根“A系列”ETF及其联接基金，摩根资产管理旗下还有聚焦中国红利资产并追求主动管理回报的摩根红利优选股票型基金（A/C类：021187 /021188）等多只产品，以此助力投资者把握相对“确定性”优质资产的投资机会，并努力提升客户持有体验和获得感。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云01-16 14:48

周黑鸭与泰国IMCOCO集团启动战略合作，专属天然椰子水品牌“丫丫椰”即将全面上线

升消费者的美味体验，并满足更多场景化、多元化的需求。此次战略合作不仅为周黑鸭的业务升级注入活力，也为卤味行业的跨界融合树立了新标杆。泰国IMCOCO集团创始人翁翔坚表示：“椰子水市场作为当前饮品行业的热门赛道，发展潜力不容小觑。IMCOCO在泰国产地拥有自营椰子农业园、自建的饮料工厂以及椰子水原料工厂，是国内在泰国设立的唯一万吨级椰子水生产基地。未来我们将继续深化战略合作，在周黑鸭的创新引领下，开发出更多独家定制产品，依托周黑鸭线下线上全面布局的渠道优势，给消费者带来更多美味体验。” 周黑鸭创始人兼CEO周富裕表示：“周黑鸭品牌创立三十年，始终秉持着‘顾客第一’的核心价值观，我们共同打造‘丫丫椰’品牌，希望为消费者提供市场上最优质的卤味和最好喝的椰子水。对于此次战略合作，我们充满信心。未来，周黑鸭将继续重视消费者体验，致力于持续提升产品和服务品质，以铸就更强的品牌力。” 【周黑鸭简介】周黑鸭国际控股有限公司是专门从事生产加工、批发零售休闲熟卤制品的企业，依托自有品牌“周黑鸭”、子品牌“周小伴”，主营卤鸭、鸭副产品，卤制红肉、卤制蔬菜、卤制家禽及水产类等休闲熟卤制品及零食。2016年11月11日在香港联合交易所主板上市。截至2024年6月底，全国线下门店3000余家，覆盖中国28个省份及直辖市内323个城市；线上入驻26个主流电商平台。自成立以来，周黑鸭秉持“质量第一，信誉至上，保持特色，持续发展”的经营理念，持续为消费者提供可口、卫生、方便的产品，给消费者带来更大的乐趣和更好的体验。【IMCOCO简介】 IMCOCO集团是全球头部香水椰产业服务及椰子水饮品品牌管理公司，公司运营椰子最核心的品类“香水椰”在全球10%的产量，同时具备完整的椰水饮品、椰子零食、椰水原料及椰果产品线。公司在泰国产地拥有自营椰子农业园、自建的饮料工厂以及椰子水原料工厂，是国内在泰国设立的唯一的万吨级椰水生产基地。

证券之星01-16 13:38

中证A500ETF摩根(560530)连续3天获杠杆资金净买入，成份股恒立液压封板涨停

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有连云01-16 13:18

赋予节点用户更多权力：Rocket-X节点系统的独特优势

平台开拓更多市场机遇。节点系统与生态多元化的深度融合将是Rocket-X长期规划之一。Rocket-X将逐步将节点制度与质押、发射项目等功能整合，为用户提供更加全面的参与渠道。例如，节点用户将享有优先质押权、专属项目空投和更高的分红比例。这种多元化的权益设计，不仅能够增强用户对平台的依赖性，还将进一步提升Rocket-X的生态价值和市场竞争力。展望未来，Rocket-X的节点系统将成为平台生态的核心引擎，推动社区治理、用户增长和项目孵化的全面升级。通过节点用户的共同努力，Rocket-X将持续为Web3行业注入更多活力与创新。

RocketX01-16 11:06

规模同类最大的港股红利指数ETF(513630)涨超1%，最新规模突破66亿元

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有连云01-16 10:29

港股高开高走，恒生科技HKETF(513890)强势涨近3%，近3月规模、份额增长显著

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有连云01-16 09:59

港股红利指数ETF(513630)近10日“吸金”9.06亿元，投资底层逻辑未变，红利资产仍是长期配置重要选择方向

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有连云01-16 07:49

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