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2022年第三季度保险消费投诉32726件 人身保险公司占62.71%
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0件/万张;融盛保险1.11件/万张;
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财险0.92件/万张。 图四 万张保单投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/万张) (二)人身保险公司 1.亿元保费投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:复星联合健康64.10件/亿元;太平养老8.76件/亿元;北大方正人寿8.70件/亿元;人民健康7.29件/亿元;招商信诺人寿6.78件/亿元;平安人寿6.72件/亿元;中韩人寿6.59件/亿元;中美联泰人寿6.48件/亿元;三峡人寿6.40件/亿元;合众人寿6.26件/亿元。 图五 亿元保费投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/亿元) 2.万张保单投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.22件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:复星联合健康1.92件/万张;瑞华保险1.67件/万张;爱心人寿1.35件/万张;长生人寿1.19件/万张;中韩人寿1.09件/万张;招商信诺人寿0.90件/万张;百年人寿0.88件/万张;恒安标准人寿0.76件/万张;陆家嘴国泰人寿0.67件/万张;同方全球人寿0.66件/万张。 图六 万张保单投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万张) 3.万人次投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:瑞华保险1.24件/万人次;复星联合健康1.22件/万人次;招商信诺人寿0.85件/万人次;中韩人寿0.60件/万人次;百年人寿0.46件/万人次;君龙人寿0.39件/万人次;爱心人寿0.36件/万人次;长生人寿0.35件/万人次;北大方正人寿0.31件/万人次;富德生命人寿0.30件/万人次。 图七 万人次投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万人次) 三、投诉财产保险公司的主要事项 (一)投诉涉及的主要事由。在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷9805件,占财产保险公司投诉总量的80.35%;销售纠纷851件,占比6.97%。 1.理赔纠纷投诉量情况。财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1830件,占人保财险投诉总量的73.82%;众安在线财险1799件,占比89.95%;众惠相互保险1776件,占比97.85%;太平洋财险476件,占比69.59%;平安财险457件,占比56.21%;国寿财险387件,占比85.43%;中华财险297件,占比82.50%;大地财险217件,占比61.30%;太平财险201件,占比85.17%;阳光财险178件,占比56.15%。 图八 理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 2.销售纠纷投诉量情况。财产保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:人保财险242件,占人保财险投诉总量的9.76%;平安财险169件,占比20.79%;众安在线财险96件,占比4.80%;太平洋财险56件,占比8.19%;阳光财险53件,占比16.72%;大地财险48件,占比13.56%;泰康在线财险48件,占比21.15%;中华财险16件,占比4.44%;阳光信保15件,占比83.33%;国寿财险13件,占比2.87%。 图九 销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) (二)投诉涉及的主要险种。在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷5333件,占财产保险公司投诉总量的43.70%;涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷3334件,占比27.32%。 1.机动车辆保险纠纷投诉量情况。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1791件,占人保财险投诉总量的72.25%;平安财险478件,占比58.79%;太平洋财险468件,占比68.42%;国寿财险348件,占比76.82%;中华财险244件,占比67.78%;大地财险178件,占比50.28%;华安财险135件,占比75.42%;阳光财险132件,占比41.64%;永安财险131件,占比77.51%;太平财险120件,占比50.85%。 图十 机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 2.涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量情况。财产保险公司涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量居前10位的为:众安在线财险1427件,占众安在线财险投诉总量的71.35%;众惠相互保险1362件,占比75.04%;人保财险85件,占比3.43%;泰康在线财险50件,占比22.03%;华泰财险41件,占比35.65%;平安财险39件,占比4.80%;太平洋财险39件,占比5.70%;大地财险38件,占比10.73%;太平财险37件,占比15.68%;国泰财险36件,占比30.77%;阳光财险36件,占比11.36%。 图十一 涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 四、投诉人身保险公司的主要事项 (一)投诉涉及的主要事由。在涉及人身保险公司投诉中,销售纠纷10938件,占人身保险公司投诉总量的53.30%;退保纠纷5363件,占比26.13%。 1.销售纠纷投诉量情况。人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿4099件,占平安人寿投诉总量的66.42%;太平洋人寿1163件,占比60.10%;中国人寿807件,占比46.65%;泰康人寿770件,占比55.76%;新华人寿622件,占比48.90%;太平人寿604件,占比56.13%;富德生命人寿386件,占比53.54%;招商信诺人寿324件,占比74.14%;阳光人寿264件,占比59.59%;人民人寿254件,占比43.49%。 图十二 销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 2.退保纠纷投诉量情况。人身保险公司退保纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1681件,占平安人寿投诉总量的27.24%;中国人寿555件,占比32.08%;太平洋人寿488件,占比25.22%;泰康人寿388件,占比28.10%;新华人寿331件,占比26.02%;太平人寿299件,占比27.79%;富德生命人寿204件,占比28.29%;人民人寿162件,占比27.74%;百年人寿129件,占比28.29%;阳光人寿114件,占比25.73%。 图十三 退保纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) (二)投诉涉及的主要险种。在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷9939件,占人身保险公司投诉总量的48.43%;疾病保险纠纷4289件,占比20.90%。 1.普通人寿保险纠纷投诉量情况。人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿4115件,占平安人寿投诉总量的66.68%;太平洋人寿944件,占比48.79%;中国人寿789件,占比45.61%;泰康人寿579件,占比41.93%;太平人寿494件,占比45.91%;新华人寿416件,占比32.70%;富德生命人寿287件,占比39.81%;招商信诺人寿278件,占比63.62%;人民人寿264件,占比45.21%;阳光人寿217件,占比48.98%。 图十四 普通人寿保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 2.疾病保险纠纷投诉量情况。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿960件,占平安人寿投诉总量的15.56%;新华人寿458件,占比36.01%;中国人寿385件,占比22.25%;太平洋人寿363件,占比18.76%;泰康人寿299件,占比21.65%;太平人寿260件,占比24.16%;人民人寿182件,占比31.16%;富德生命人寿167件,占比23.16%;百年人寿151件,占比33.11%;人民健康138件,占比32.47%。 图十五 疾病保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 请各保险机构将投诉情况向董事会报告。各保险机构要落实主体责任,完善制度机制,畅通投诉渠道,扎实做好投诉处理工作,加强源头治理,改进服务质量,维护好消费者合法权益。各银保监局要进一步提高政治站位,压紧压实机构投诉处理主体责任,督促机构积极化解矛盾,切实维护消费者合法权益。
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金融界
2023-01-30
IDC:中国折叠屏产品单季出货量再创新高
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市场第一的位置,市场份额达47.4%;
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位居第二,占据16.5%的市场份额;OPPO获得13.8%的市场份额,排名第三;vivo在折叠屏市场稳定在第四位,市场份额7.7%。荣耀和小米分别位居第五和第六位,份额接近。联想排名第七。
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金融界
2023-01-29
不要等资产被掏空后 才去了解如何给钱包密钥「加个安全锁」...
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)来实现的。 例如,这种保护方法目前被
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区块链应用程序在某些高端
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智能手机上使用。这种方法提供了额外的保护,因为私钥信息存储在TEE中并由仅在TEE中被使用,TEE与主操作系统隔离,只能由供应商信任的代码访问。即使是有特权的用户或应用程序也不能直接访问这些信息。然而,这种方法的局限性在于,它要求智能手机制造商为钱包开发者提供特定的接口来使用TEE。 移动钱包应用安全 在S3级别的保护中,我们提到root检测可以和Keystore系统一起使用,以保护用户的私人信息。请注意,我们认为root检测是确保设备保持基本完整性的一个重要方面,应该与任何安全实践结合起来实施,以确保更高水平的保护。 然而,重要的是:root检测技术可能有所不同,且不一定有效。例如,虽然Airgap Vault r我们的测试设备已经被root,但Samourai钱包在相同的测试环境下并未成功检测到设备被root。 此外,这项研究只包括移动设备上的软件钱包应用程序,没有任何额外的硬件实现。基于硬件的Web3.0钱包和冷钱包安全都提供了有吸引力的安全功能,它们都值得单独写一篇文章来详细介绍。 在实践中,我们相信移动钱包应用程序由于其简单易用的特性将继续增加其用户群。但是我们认为,钱包开发者应该尽可能利用Trustzone设计(大多数安卓移动设备上都有),为钱包用户提供最大程度的安全。 总结 在本文中,CertiK的专家团队分析了Web3.0钱包应用程序在移动设备上面临的威胁,特别是私人密钥的存储和相关的潜在威胁。通过对九个不同的流行钱包应用程序的测试及研究,CertiK的专家团队揭示了每个应用程序所采用的安全级别,且发现大多数主要的钱包是使用硬件支持的密钥保护技术来解决密钥存储问题的,如安卓上的Keystore系统。 然而我们也注意到,大多数钱包没有检查设备完整性,例如是否被root,这可能导致在内存中执行私钥操作时出现安全问题。除了我们在本文中总结的五个级别的安全实践外,我们认为钱包开发者还应该注意如何在安卓系统上充分利用Trustzone设计,以更好地减轻常见风险。我们将在今后的文章中继续介绍这个话题,并协助开发者更好地保护用户的资产。 来源:金色财经
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金色财经
2023-01-29
英特尔四季度收入创七年最低 指引堪称“灾难”盘后大跌近9%
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司进一步落后于主要竞争对手台积电和韩国
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。 为了重回正轨,英特尔需要其下游公司,即计算机制造商快速处理芯片库存并恢复订购组件。这将帮助英特尔的财务状况,但英特尔雄心勃勃的改革计划已经令该公司财务状况捉襟见肘。 计算机行业正在经历一次巨大的调整。根据Northland Securities分析师Gus Richard的估计,2022年个人电脑出货量同比下降了16%,今年将再次下降至2.6亿台。 英特尔仍然主导着服务器处理器市场,在全球的市场份额超过70%。 但它在这个利润丰厚的市场上的地位已经下滑,该公司近年来推出新产品的速度很慢,而AMD、ARM等竞争对手却屡屡有所收获。 一些客户还在开发自研芯片以取代英特尔处理器。这一切都给曾经控制着99%处理器市场份额的英特尔带来了痛苦的挫折。
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金融界
2023-01-27
比PC市场表现还差!全球智能手机出货量创10年来最低水平 苹果iPhone也有两位数下降
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大幅抑制消费者需求。 出货量代表苹果和
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等公司发送给零售商和移动运营商的产品设备数量,并不等同于销售量,但它确实能够反映需求的变化。 IDC 表示:“2022 年艰难的收官之战,使 2023年 2.8% 的复苏预期受到严重威胁,预测接下来面临严重的下调风险。”
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IreneLim
2023-01-27
2022年全球智能手机出货量下降11.3%,创10年最低
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.1%。 其他竞争对手的降幅更大,
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电子下降15.6%,至5820万部。小米下降26.3%,至3320万部;OPPO下降15.9%,至2530万部;Vivo下降18.9%,至2290万部。 根据IDC的数据,
三
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去年全年的出货量超过了苹果,达到2.609亿部,而苹果为2.264亿部。按百分比计算,这两家制造商的年度出货量下降幅度均高于行业平均水平,分别下降了4.1%和4%。 智能手机是韩国最大的出口产品之一,也是越南的主要收入来源,因为
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电子在越南和韩国都有工厂。
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上季度公布了十多年来最大的利润下滑,主要是由于半导体需求下降。作为业内领先的内存和显示器供应商,该公司在智能手机销售方面的敞口被放大。 移动设备销售是芯片需求的晴雨表。据韩国产业银行(Korea Development Bank)预测,继去年下滑2.1%之后,今年韩国智能手机出货量可能仅增长0.7%。该行预测,2023年韩国芯片出口可能下降9.8%,这进一步证实了此前的说法,即需求在年底前预计不会出现复苏。
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金融界
2023-01-27
英特尔发布第四季度财报 个人电脑业务疲软 销售额骤降32% 盘后股价大跌7%
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减少了资本支出,其中包括计算机内存巨头
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电子公司和美光科技公司,它们是芯片市场中细分市场的主要参与者,被视为技术需求的领先指标。 英特尔另一个大部门的销售额下降了大 36%,至43亿美元,该部门处理进入数据中心的芯片,这些芯片为应用程序提供动力并构成互联网的支柱。 在用最小的晶体管制造最快的芯片的竞赛中,该公司已经落后于亚洲的芯片制造竞争对手,尽管 Gelsinger制定了在几年内重回领导地位的计划。 英特尔的低迷也反映出芯片行业在经历了两年的高需求、混乱的供应链和普遍的芯片短缺之后出现了更广泛的低迷。公司最直接地受到消费者胃口转变的影响,面临着严峻的逆风。尽管如此,高需求地区仍然存在。德州仪器公司本周公布第四季度销售额下降3%,原因是除汽车行业外所有终端市场都出现低迷。 即使英特尔削减开支,它仍在继续一项前所未有的计划,以扩大其芯片制造工厂的足迹。受到价值数十亿美元的潜在政府拨款和美国税收减免的推动去年立法通过后,英特尔正在亚利桑那州、俄亥俄州和德国建设新工厂,并在其他地方扩大业务。英特尔高管表示,他们仍致力于重大项目,尽管该公司已因市场前景恶化而推迟了其德国工厂的建设,并采取了其他措施来节省资金。
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一禾
2023-01-27
经济+需求双重疲软 2022年第四季度全球智能手机出货量大幅下降,苹果
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领跌
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示。 出货量指的是苹果(Apple)和
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(Samsung)等公司向零售商和移动运营商发送的设备,不等于销售额,但确实反映了需求。 国际数据公司IDC表示,“严峻的年终形势使2023年2.8%的预期复苏面临严重危险,预测面临严重的下行风险。” 苹果公司继续保持着全球第一大智能手机制造商的地位。IDC称,这家美国科技巨头去年第四季度iPhone出货量为7230万部,同比下降14.9%。苹果的市场份额为24.1%。尽管苹果公司在关键的假日季之前推出了最新机型iPhone 14系列,但销售额仍在下降。 在位于中国郑州的全球最大iPhone制造工厂受到新冠疫情和工人抗议的打击后,苹果在去年第四季度面临了一系列供应链问题。 全球第二大智能手机厂商
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(Samsung)的出货量为5820万部,同比下降15.6%。
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在第四季度没有发布全新的旗舰智能手机,但有可能在2月1日举行的活动中展示新设备。 中国电子产品制造商小米排名第三,去年第四季度出货量为3,320万部,同比下降26.3%。在排名前五的智能手机厂商中,这是跌幅最大的一次,其中还包括中国智能手机制造商Oppo和Vivo。 IDC研究总监Anthony Scarsella表示:“由于2022年全年下降超过11%,2023年将是谨慎的一年,因为供应商将重新考虑他们的设备组合,而渠道在吸收过剩库存前将三思而行。”
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Sue
2023-01-26
半导体观察:ASML 第四季度净销售额同比增28.5%超市场预期 CEO 称需求仍高于我们的生产能力!
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EUV 订单。 由于主要客户台积电 、
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和英特尔都在进行重大扩张,这家生产半导体设备的制造商一直难以满足市场需求,该公司表示,截至年底,其积压订单已增至创纪录的 400 亿欧元(约合 436.2 亿美元)。 瑞士信贷分析师表示,考虑到该公司股价近期上涨,今年 1 月份上涨 22%,较去年 10 月份低点上涨 55%,市场可能会“看跌”收益。然而,他们在一份报告中表示:ASML 的结构性前景保持不变。 ASML CEO Peter Wennink 表示,尽管受到 2023 年的全球经济前景的担忧和不断增长的半导体库存的影响,但客户也看到去年年底情况有所改善,加上中国经济在松绑新冠限制后开始复苏。这意味着需求仍高于我们的生产能力。 展望未来, ASML 预计,与 2022 年相比,2023 年的净销售额将增长 25%以上;与 2022 年相比,毛利率将略有提高;2023 年第一季度的净销售额预计在 61 亿欧元至 65 亿欧元之间,毛利率在 49% 至 50% 之间。 另一方面,美国总统拜登和荷兰首相马克·吕特讨论了出于安全考虑可能对 ASML 向中国客户的部分销售,实施新的出口限制。 不过,Peter Wennink 目前表示,去年 10 月份美国对本国公司实施了新的出口限制,但 ASML 对中国的出口“没有任何变化”。我们只需要等待政府和政界人士继续讨论并达成合理的解决方案(关于可能的限制)。 ASML 在 2022 年的中国销售额为 21.6 亿欧元,占其总收入的 14%,这是该公司仅次于台湾和韩国的第三大市场。
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林沐
2023-01-25
市场周评:美联储官员影响效果告一段落 春节期间静待核心通胀指标重磅考验
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使是唯一一家手机销量超过苹果的韩国巨头
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(Samsung),受到的影响也要小得多。2019年,
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关闭了在华工厂,此前其在华市场份额从2013年的近20%暴跌至不足1%,而本土竞争对手华为、小米和Oppo则蓬勃发展。 Counterpoint Research的数据显示,
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目前超过四分之三的手机是在从阿根廷到越南的六个国家生产的,不到四分之一的手机外包给中国的代工制造商。 相比之下,苹果几乎所有的硬件都是在中国制造。苹果公司在中国直接雇佣的员工只有1.4万人,但监控着其全球供应链中150万名工人的每周工作时间,其中绝大多数在中国。庞大的业务支撑着苹果跃升为全球最大的公司,每年出货量高达2.5亿部iphone。 彭博情报(Bloomberg Intelligence)硬件分析师Woo-Jin Ho预计,到2030年,苹果将只会把10%的iPhone生产转移到中国以外,如果采取积极行动,最多将转移20%。“看看中国创造的智能手机制造中心,”他说。“我不知道在哪里可以复制。” 富士康的劳动力研究员Chan预测,随着媒体的关注逐渐消退,苹果将悄悄增加在华投资。“中国有很多优势,从受过中等教育和技术熟练的工人,到高水平的工程师和博士,这些人可以提供尖端的专业知识。苹果很难找到与中国规模相当(甚至接近)的人力资源和基础设施。” 下周市场展望: 下周市场将迎来两个重磅数据的考验,分别是周四即将公布的美国第四季度实际GDP年化季率初值,以及周五公布的美国12月PCE物价数据。 随着美联储官员本周六进入噤声期,这两个数据是下次美联储议息会议前最后的重要数据,其中PCE物价指数作为是美联储最青睐的通胀指标,对政策制定将有较大影响。 另外下周美股财报季也将逐步进入高潮,像特斯拉、微软以及英特尔这些大型科技公司都将在下周公布最新的第四季度财报。 同时下周五还需要关注世卫组织的会议,将讨论新冠疫情是否仍构成全球公共卫生紧急事件。 下周重要经济数据和事件: 周一(1月23日) 加拿大12月新屋价格指数(月率) 欧元区1月消费者信心指数初值 央行动态: 欧洲央行行长拉加德发表讲话 假期预告: 韩国农历新年假期休市 中国春节假期休市 中国香港春节假期休市 周二(1月24日) 欧元区1月Markit制造业采购经理人指数初值 英国1月Markit/CIPS制造业采购经理人指数 澳大利亚第四季度消费者物价指数(年率) 英国12月未季调生产者输入和输出物价指数(年率) 央行动态: 欧洲央行管委诺特发表讲话 假期预告: 中国春节假期休市 中国香港春节假期休市 周三(1月25日) 德国1月IFO商业景气指数 央行动态: 加拿大央行公布利率决议 加拿大央行行长和高级副行长召开货币政策新闻发布会 日本央行公布1月货币政策会议审议委员意见摘要 假期预告: 澳大利亚国庆日假期休市 中国春节假期休市 中国香港春节北向交易关闭 周四(1月26日) 美国第四季度个人消费支出物价指数初值(年化季率) 美国12月耐用品订单初值(月率) 美国第四季度实际GDP初值(年化季率) 美国12月新屋销售(年化月率) 澳大利亚第四季度生产者物价指数(年率) 中国12月规模以上工业企业利润 财经事件: 世卫组织召开新冠肺炎突发事件委员会会议 假期预告: 中国春节假期休市 中国香港春节北向交易关闭 周五(1月27日) 美国12月个人消费支出(月率) 美国12月个人消费支出物价指数(月率) 美国12月个人收入(月率) 美国12月NAR季调后成屋签约销售指数(月率) 美国1月密歇根大学消费者信心指数终值 央行动态: 欧洲央行行长拉加德发表讲话
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熠勋
2023-01-21
会员
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