Shopify瞄准大型企业市场，挑战Salesforce的电商客户lg...

Shopify内容导读

• Shopify转型战略

• Salesforce的反击

• 市场机遇与挑战

• 编辑观点

• 名词解释

• 今年相关大事件

Shopify转型战略

过去15年，Shopify Inc.一直是小型企业在网上开店的首选平台。如今，这家加拿大公司开始向大型企业市场转型，试图从Salesforce Inc.手中夺取电商客户。Shopify表示，已经吸引了包括Toys R Us和床垫销售商Casper在内的数百家Salesforce客户，并鼓励更多公司“加入大规模迁移”的行列。Shopify的主要卖点是提供更低价的电商服务，其首席运营官Kaz Nejatian在采访中调侃Salesforce在争取潜在客户时的高消费。

Salesforce的反击

Salesforce对此迅速做出回应，称其平台提供了Shopify所不具备的功能，包括客户服务，并能更好地应对流量激增。Salesforce的产品管理高级副总裁Luke Ball指出，单纯关注某一方面的便宜并不能代表整体价值。“我们仍然是这个领域的佼佼者，而其他公司正在试图打入这个市场，”Ball表示。

市场机遇与挑战

为了推动增长，Shopify希望借助大型零售商的订单量来加速发展。虽然Salesforce于2016年通过收购Demandware进入电商领域，并声称其客户涵盖许多顶级零售商，但近年来，其电商和营销业务增速却有所放缓。相比之下，Shopify的收入在2021年已经超过了Salesforce的相关业务。为了吸引更大的客户，Shopify积极宣传其相较于Salesforce的低廉费用，并新增了一些吸引大型客户的功能。

编辑观点

Shopify的市场转型显示出其积极的市场适应能力，尤其是在面对Salesforce的竞争时。然而，尽管Shopify通过降低费用和改善服务吸引了一部分大型客户，Salesforce凭借其更全面的功能和成熟的市场地位，仍将在高端市场占据优势。未来，Shopify能否在大型企业市场上保持增长，将取决于其能否持续创新并满足客户需求。

名词解释

• Shopify：一个为企业提供在线商店平台的公司，帮助用户轻松创建和管理电子商务网站。

• Salesforce：一家以客户关系管理（CRM）软件而闻名的公司，近年来扩展至电商领域。

• 电商：电子商务的简称，指通过互联网进行的商品和服务交易。

今年相关大事件

2024年10月 - Shopify宣布成功吸引多家大型企业客户，计划通过更低的费用和新功能来对抗Salesforce的市场领导地位。这标志着Shopify向大型企业市场的战略转型，力求在竞争激烈的电商领域抢占更多市场份额。