大家人寿积极开展"3-15"消费者权益保护教育宣传活动lg...

北京2023年3月20日 /美通社/ -- 为切实保护消费者合法权益，大家人寿积极响应监管号召，以"共筑诚信消费环境 提振金融消费信心"为主题，精心打造消费者权益保护教育宣传"四部曲"，提升消费者金融知识素养，提振金融消费信心。

一是开展金融知识教育宣传活动。官微、官网等官方认证的自媒体平台聚焦金融消费热点、金融消费者盲点，通过"以案说险"、风险提示等活动形象清晰地讲解相关金融知识；线下，打造柜面标准化金融宣教阵地，丰富金融教育宣传资料，同时，重点针对老年人、青少年、新市民等特定群体及农村地区、边远地区等重点地区开展精准化金融知识普及。

二是开展总经理接待日活动，19家分公司及下辖中支机构通过线上线下方式开展总经理接待日活动，机构负责人将与客户零距离沟通，用心倾听消费者的服务建议，了解消费者需求，并围绕保险有关的消费安全问题，多层次、多样式、有针对性地进行了保险安全知识的讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。

三是开展"我是消保代言人"活动。大家人寿总经理携全国19家分公司负责人参与活动，向消费者承诺公司会强化消保服务理念，夯实诚信建设，把金融为民理念落实到消保实践中，同时倡导公司全体员工用实际行动践行消费者权益保护理念。

四是开展消保诚信教育。公司致力于将消费者权益保护及诚信合规融入企业文化建设，借此契机，公司全员通过线上学习平台与线下专项培训相结合的方式学习消费者权益保护新规解读、诚信文化，夯实公司消费者权益保护主体责任。

大家人寿将持续健全消费者权益保护体制机制，创新工作方式方法，关注重点领域和老年人、青少年、新市民等特殊群体，运用数智运营提升金融服务质效，不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，践行"因责任而生，守护大家美好生活"的公司使命。