金融委員會報告:2024年第三季度會員及高凈值客戶投訴金額上升及主要指標lg...

金融委员会作为领先的独立、非政府自律组织和外部纠纷解决（EDR）平台，现公布其2024年第三季度的最新运营数据。受夏季交易活动放缓影响，委员会的多项关键指标有所下降，包括寻求赔偿金额、获赔金额、平均投诉金额等。尽管如此，委员会依然保持高效快捷的服务，第三季度《投诉摘要》显示，投诉平均解决时间仅为6.6天。

秉承保护交易者免受诈骗、庞氏骗局及其他在线欺诈行为侵害的核心原则，金融委员会在该季度将15个新网站列入了其警示名单。此外，委员会还新增了3家经纪商会员，进一步壮大了其会员队伍。

2024年第三季度与第二季度的关键数据对比：

- 新提交投诉量减少8%

- 解决投诉总量下降7%

- 非会员投诉量减少50%

- 平均投诉金额下降40%至7,672美元

- 向所有经纪商寻求的赔偿金额下降43%至262.5万美元

- 向会员寻求的赔偿金额上升70%至178.4万美元

- 平均解决时间放缓38%至6.6天

季度对比图表

关键要点：

- 夏季放缓导致新投诉及其他指标下降

- 向会员经纪商寻求的赔偿金额显著增加

- 高净值客户和中等金额投诉分别增长20%和5%

- 投诉解决时间有所延长，但依然保持快速

总结

金融委员会在夏季放缓和交易者活动减少的背景下，新投诉数量持续下降，具体表现为新提交投诉量减少8%，而季度内解决的总投诉数量下降7%。与此同时，寻求和获赔的总金额及平均投诉金额分别下降43%、36%和40%。在投诉类型中，与金融相关的投诉在2024年第三季度依然占据主导地位。500-999美元区间的投诉在此期间增长了5%，而高净值客户投诉（金额超过10,000美元）增长了20%。在此期间，金融委员会纠纷解决委员会（DRC）的投诉处理速度较之前有所放缓，平均解决时间为6.6天。

关于金融委员会

金融委员会是一个独立的外部纠纷解决（EDR）组织，专为无法直接与其金融服务提供商（金融委员会会员）解决纠纷的消费者/交易者提供服务。金融委员会最初旨在为交易者和经纪商提供全新的方式，以解决外汇市场交易中出现的问题，后逐步扩展至差价合约及相关衍生品市场，并对交易技术平台进行认证。

如需更多信息，请联系Opal Yang谘询: opal@financialcommission.org