多点DMALL深度布局零售数字化，以创新驱动引领行业迈向可持续发展未来lg...

在全球零售业数字化转型浪潮的推动下，如何实现全渠道融合，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为业界关注的焦点。近期，零售数字化领域的佼佼者多点DMALL，其高管在多个场合就零售行业的数字化转型发表了深刻见解，为行业提供了宝贵的实践经验与战略指导。

多点DMALL合伙人兼首席战略官任中伟在零售技术应用大会上表示，面对日益复杂的市场环境，实体零售企业必须向全域经营转型，这是企业可持续发展的关键路径。他强调，企业应充分利用大数据、云计算和人工智能等新技术，打破时间、空间限制，实现全渠道融合，以更精准地满足消费者需求。

同时，在2024年服贸会上，多点智联副总经理刘汉彻分享了多点DMALL在数字化零售解决方案领域的最新成果。刘汉彻表示，数字化是零售企业持续发展的基石，而AI技术的引入则为企业数字化转型注入了强劲动力。他详细介绍了多点DMALL在便利店和商超场景下的创新实践，展示了AI技术如何帮助企业降低成本、提升效率，推动绿色零售和可持续发展目标的实现。

全渠道数字化成零售业新趋势

随着零售业的深刻变革和竞争的加剧，实体零售企业正积极探索转型升级的新路径，以应对市场环境的变化和消费者需求的多元化。数字化技术的快速发展正重塑零售行业的格局，传统零售模式向全渠道、数字化转型已成为不可逆转的趋势。在此背景下，如何打通全域运营的难点和堵点，实现线上线下融合，提升经营效率与顾客体验，成为实体零售企业亟待解决的核心问题。

任中伟在大会圆桌论坛上，就“实体零售如何打通全域运营的难点和堵点”进行了深入探讨。他提出，实体零售要在竞争中立于不败之地，必须回归商业本质，扎实做好全域经营。多点DMALL自成立以来，便致力于帮助实体零售企业实现全渠道数字化，通过新技术推动行业转型升级。

多点DMALL合伙人兼首席战略官任中伟

他进一步阐述了实体零售未来发展的五个关键方面：时间、空间、流量、全业态及纵向全业态。随着数字化工具的普及，零售企业的经营时间不再受限，空间上也得以突破地域限制，实现全国乃至全球的覆盖。同时，零售企业需有效整合线上、线下及公域、私域流量，利用新兴平台吸引并留住消费者。在全业态和纵向全业态方面，零售企业应发挥不同业态间的协同效应，提升整体经营效率，为消费者提供多元化、便捷的购物体验。

AI技术驱动零售数字化创新

在零售业加速迈向数字化转型的过程中，2024年服贸会成为探讨行业前沿趋势与创新实践的重要平台。刘汉彻在服贸会上分享了多点DMALL在便利店和商超场景下的创新实践。针对便利店24小时营业的人力成本问题，多点DMALL推出了无人值守解决方案，通过AI技术实现智能监控和自动结算，大幅降低了人力成本并提升了运营效率。目前该方案已覆盖近2000家便利店。

在商超场景中，多点DMALL则推出了“系统+机器人+人”的智能保洁模式，利用数字化和智能化手段提升商超保洁效率和购物环境。同时，随着ESG标准的普及和国家减碳战略的推进，绿色零售成为零售企业的重要趋势。多点DMALL推出的智慧零售能效解决方案，通过绿色能源和数字化能效管理，帮助零售企业实现节能降费和降碳目标，助力企业可持续发展。

由此可见，多点DMALL以其前瞻性的战略视角和务实的行动举措，为零售行业的数字化转型提供了有力支持。未来随着数字化技术的持续发展和应用场景的不断拓展，多点DMALL将继续引领零售行业的创新潮流，为消费者带来更加便捷、高效、绿色的购物体验。