当众多咖啡品牌在2023年加入价格战时,星巴克表示对此并无兴趣。 霍华德·舒尔茨表示:“我们不是在进行折扣战或价格战。我们的业务是基于社区,用咖啡创造人文连接。我热爱当今的竞争,我在全球各地都看到了这一点。竞争正在让千千万万的人认识咖啡。随着时间的推移,当顾客更了解咖啡,他们会想要从低端或打折产品中升级。只要我们继续赢得市场的尊重,他们就会选择升级到星巴克。” 但霍华德·舒尔茨未否认的是,星巴克会一直专注于竞争,并了解竞争对手在做什么。“我不会花一分钟的时间担心竞争对手在做什么。我会把100%的时间,放在我们正在做的事情上和我们能够控制的事情上。”
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