从多个知情人士处获悉,字节跳动已于近日停止运营旗下家装服务住好家,未签单的客户不再进行新的签单,已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也确认了上述消息,称接到公司业务调整通知,已无法进行新的签单。对此,抖音家装业务平台相关负责人表示,住好家是抖音家装业务平台下属的自营业务,该业务近期做了正常的业务调整,将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务,客服电话也在正常运营中(工作日10:00-19:00)。调整涉及少量员工,已优先安排内部转岗。
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