苹果2023财年第三季度业绩电话会议记录lg...

蒂莫西·库克

大家下午好，感谢您加入我们。今天， $苹果(AAPL)$ 报告 6 月份季度营收为 818 亿美元，好于我们的预期。在 iPhone 强劲销售的推动下，我们在新兴市场继续取得强劲业绩，印度、印度尼西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、沙特阿拉伯、土耳其和阿联酋 6 月份季度总收入创纪录。我们还在法国、荷兰和奥地利等许多其他国家/地区创下了六月季度的记录。在超过 10 亿美元的付费订阅推动下，我们创下了服务收入历史记录。

我们继续面临宏观经济环境不平衡的局面，其中外汇逆风近4个百分点。在固定汇率基础上，我们跟踪的大多数市场的总体增长率与去年同期相比有所增长。我们继续谨慎管理并不懈创新，这些努力所激发的可能性感是我们的动力。

为此，在更详细地介绍本季度之前，我想花点时间承认我们在全球开发者大会上自豪地宣布的前所未有的创新。除了非凡的新款 Mac 和对我们软件平台的令人难以置信的更新之外，我们还有机会向世界介绍空间计算。

我们很高兴与世界分享革命性的 Apple Vision Pro，这是一款与之前创造的任何其他产品不同的大胆新产品。Apple Vision Pro 是工程奇迹，建立在只有 Apple 才能实现的数十年创新之上。它是有史以来最先进的个人电子设备，我们对有机会尝试它的媒体、分析师、开发人员和内容创作者的反应感到兴奋。我们迫不及待地想在明年初将其交付给客户。

现在，让我与您分享更多有关 iPhone 的 6 月份季度业绩的信息。iPhone 本季度收入为 397 亿美元，比去年同期创纪录的业绩下降 2%。按固定汇率计算，iPhone 收入有所增长，并且我们的 6 月份季度切换者数量创历史新高，这反映了 iPhone 系列的受欢迎程度。iPhone 14 客户继续称赞其卓越的电池续航时间以及基本的健康和安全功能，而 iPhone 14 Plus 用户则喜欢新的更大屏幕尺寸。凭借动态岛、常亮显示屏和 iPhone 有史以来最强大的摄像头系统，iPhone 14 Pro 系列是我们有史以来最好的产品系列。

转向麦克。我们的收入为 68 亿美元，同比下降 7%。我们很自豪已经完成了整个 Mac 系列的转变，只在 Apple 芯片上运行。我们还很高兴在本季度推出了新款 15 英寸 MacBook Air，这是世界上最好的 15 英寸笔记本电脑，也是我们制造过的最好的 Mac 之一。我们推出了 2 款新的计算功能，即配备 M2 Max 和 M2 Ultra 的 Mac Studio 以及配备 M2 Ultra 的 Mac Pro，它们是我们制造过的最强大的 Mac。

iPad 在 6 月份季度的收入为 58 亿美元，同比下降 20%，部分原因是由于去年 iPad Air 的发布时间而难以进行比较。客户喜欢 iPad 的多功能性和卓越价值。今年春天，当我们将 Final Cut Pro 和 Logic Pro 引入 iPad 时，创意人员感到非常兴奋。随着返校季如火如荼地进行，iPad 有能力帮助学生解决最艰巨的作业。

在可穿戴设备、家居和配件领域，收入为 83 亿美元，同比增长 2%，符合我们的预期。Apple Watch 和 Apple Watch Ultra 拥有丰富的功能，可让用户过上更健康的生活，继续帮助人们在健康之旅上迈出下一步。

正如我之前提到的，上个季度，我们举办了迄今为止规模最大、最激动人心的 WWDC。我们很高兴地欢迎来自世界各地的开发者亲自或通过虚拟方式来到 Apple Park，并与全世界分享一些令人惊叹的新公告。

除了 Apple Vision Pro 和我们推出的新款 Mac 之外，我们还有机会向我们的软件平台展示一些真正非凡的创新成果。从 iOS 17 中的 Live Voicemail 和 StandBy 等令人兴奋的新功能，到 macOS Sonoma 和 iPadOS 17 中供用户工作、娱乐和个性化体验的新工具，再到 watchOS 10 中的全新设计和新的锻炼功能，后续还会有更多功能推出今年，我们将让用户能够更好地利用他们的设备，我们认为他们会立即喜欢这些新功能。

对于服务业来说，这也是一个令人兴奋的季度，收入达到 212 亿美元，同比增幅连续加速至 8%，好于我们的预期。我们在总服务和多个类别（包括视频、AppleCare、云和支付服务）方面创造了历史收入记录。自从我们在近十年前推出 Apple Pay 以来，客户一直喜欢在网上、应用程序和商店中轻松购物。我们也很高兴看到 Apple Card 以 Apple Pay 的成功为基础。Apple Card 在设计时充分考虑了用户的财务健康状况，已成为美国最成功的信用卡计划之一，客户满意度屡获殊荣。今年春天，我们为 Apple Card 客户推出了一款新的高收益储蓄账户，该账户非常受欢迎，

与此同时，Apple TV+ 继续提供精彩的富有想象力的故事讲述。最近，粉丝们迎来了《劫机》和《孤岛》等新剧集，以及《基地》和《余兴派对》等深受粉丝喜爱的回归剧集。自推出以来的几年里，Apple TV+ 已获得超过 1,500 项提名和 370 项获奖。其中包括 Apple TV+ 上个月获得的 13 部影片的 54 项艾美奖提名。

对于 Apple TV+ 上的体育赛事来说，这也是一个激动人心的时刻。足球传奇人物莱昂内尔·梅西上个月在美国职业足球大联盟首次亮相，全世界的球迷都通过美国职业足球大联盟季票收看。我们对美国职业足球大联盟的合作感到兴奋，也很高兴看到梅西与迈阿密国际队比赛。

恰逢夏季音乐会季节，Apple Music 推出了庆祝现场音乐的新发现功能，包括 Apple 地图中的场地指南和主要艺术家巡演的曲目列表。这些新功能和其他功能将加入今年晚些时候推出的一系列更新，使服务比以往任何时候都更强大、更有用、更有趣。

我们所做的一切都是为了服务客户，而零售业正是我们将 Apple 最好的产品展现出来的地方。本季度，我们在越南开设了 Apple Store 在线商店，我们很高兴能与那里的更多客户建立联系。我们还重新设计了位于弗吉尼亚州北部泰森斯角的第一家 Apple Store，增强了包容性、创新性和可持续的设计。我们在历史悠久的巴特西发电站的新伦敦总部下方开设了一家漂亮的新店。今年春天我们在印度开设的门店的业绩超出了我们最初的预期。

我们创造的每一款产品、开发的每一项功能以及与客户的每一次互动，都以我们所代表的价值观为引领。我们相信创造为全人类服务的技术，这就是为什么可访问性始终是我们嵌入到我们所做的一切中的核心价值。

在全球无障碍意识日，我们推出了一些非凡的认知、视觉、听觉和移动无障碍新工具，这些工具将于今年晚些时候推出，其中包括辅助访问（Assistive Access）和个人语音（Personal Voice），前者将应用程序提炼出最基本的功能，后者允许用户创建听起来像他们的合成声音。

为客户提供技术和服务还意味着保护他们的隐私，我们认为这是一项基本人权。因此，我们很高兴地宣布对 Safari 隐私浏览、通信安全和锁定模式进行重大更新，以进一步保护我们的用户。作为我们建设更美好世界的努力的一部分，我们宣布将对种族平等和正义倡议的最初承诺增加了一倍多，达到 2 亿美元以上。我们将继续尽自己的一份力量支持教育、经济赋权和刑事司法改革工作。在支持促进公平和机会的同时，我们继续在 Apple 打造归属感文化，并打造反映我们所服务社区的员工队伍。

通过我们的环保工作，我们正在努力实现让世界变得更加美好的承诺。上个月，Apple 与全球非营利组织 Acumen 合作，通过清洁能源创新改善印度的生计，我们一如既往地致力于实现 Apple 2030 目标，即在我们的整个供应链和产品生命周期中实现碳中和。产品。

我们长期以来一直认为教育是伟大的均衡器。考虑到这一点，我们正在扩展 Apple Learning Coach，这是一个免费的专业学习计划，旨在教导教育工作者如何在课堂上更多地利用 Apple 技术。今天，我们欢迎全美 1,900 多名教育工作者加入该计划。到今年年底，我们将在另外 12 个国家/地区提供 Apple Learning Coach。

在与老师联系的同时，我们还庆祝世界各地应用开发者学院的学生毕业。从底特律、那不勒斯、利雅得等地，我们很高兴看到这些才华横溢的开发人员开始从事编码职业，并找到为社区带来积极影响的方法。

苹果仍然是创新的领军者，这家公司以无限的创造力为动力，以深刻的使命感为动力，并以伟大的想法可以改变世界这一不可动摇的信念为指导。展望未来，我们将继续进行长期管理，始终突破可能的极限，始终将客户置于我们所做的一切的中心。

这样，我就把它交给卢卡了。

卢卡·梅斯特里

谢谢蒂姆，大家下午好。6 月份季度的收入为 818 亿美元，较去年下降 1%，好于我们的预期，尽管外汇带来了近 4 个百分点的负面影响。按固定汇率计算，我们的总收入在我们跟踪的大多数市场中都逐年增长。我们在欧洲和大中华区均创下了 6 月份季度记录，并在 iPhone 的推动下继续看到新兴市场的强劲表现。

由于我们面临外汇逆风和不平衡的宏观经济环境，产品收入为 606 亿美元，比去年下降 4%。然而，在 iPhone 切换者 6 月份季度创纪录的增长以及 Mac、iPad 和 Watch 的高新用户率以及非常高的客户满意度和忠诚度的推动下，我们在所有地理区域的安装量都达到了历史最高水平。

我们的服务收入创下了 212 亿美元的历史记录，同比增长 8%，按固定汇率计算增长了两位数。我们在全球范围内的业绩表现强劲，在美洲和欧洲创下了服务收入历史记录，在大中华区和亚太其他地区创下了六月季度记录。

公司毛利率为 44.5%，为 6 月份季度的创纪录水平，环比增长 20 个基点，这得益于成本节约和向服务业的有利组合转变，部分被季节性杠杆损失所抵消。产品毛利率为 35.4%，较上季度下降 130 个基点，原因是杠杆和组合的季节性损失，但部分被有利的成本所抵消。服务毛利率为70.5%，环比下降50个基点。

运营费用为 134 亿美元，低于我们在本季度初提供的指导范围的下限，并且较 3 月份季度有所放缓。我们继续采取审慎的方法来管理我们的支出，重点关注创新和新产品开发。这些行动的结果带来了 199 亿美元的净利润，稀释后每股收益 1.26 美元，比去年增长 5%，运营现金流非常强劲，达到 264 亿美元。

现在让我提供每个收入类别的更多详细信息。iPhone 收入为 397 亿美元，同比下降 2%，但按固定汇率计算增长。我们在全球多个市场创造了收入记录，其中包括印度的历史记录以及拉丁美洲、中东和非洲、印度尼西亚、菲律宾、意大利、荷兰和英国的 6 月份季度记录。由于六月份季度的切换人数创历史新高，增长至历史新高。这证明了我们极高的客户满意度，根据 451 Research 最近的测量，美国 iPhone 14 系列的客户满意度为 98%

Mac 的收入为 68 亿美元，同比下降 7%。我们继续投资 Mac 产品组合。上个季度，我们很高兴完成了整个产品线向 Apple Silicon 的过渡。这一转变推动了强劲的升级活动和大量新客户。事实上，本季度几乎一半的 Mac 买家是该产品的新用户。据报道，美国 Mac 的客户满意度高达 96%

iPad 收入为 58 亿美元，同比下降 20%，符合我们的预期。这些结果是由于与去年 iPad Air 发布对整个季度的影响进行了艰难的比较而得出的。与此同时，我们继续吸引大量新客户加入 iPad 用户群，本季度购买 iPad 的客户中有一半以上是该产品的新用户。451 Research 的最新报告显示，美国的客户满意度为 96%

可穿戴设备、家居及配件收入为 83 亿美元，同比增长 2%，大中华区创下 6 月份季度记录，多个新兴市场表现强劲。我们继续看到 Apple Watch 的覆盖范围不断扩大，本季度购买 Apple Watch 的客户中有大约 2/3 是该产品的新手。这与非常高的客户满意度相结合，最近据报道，美国的客户满意度高达 98%。

转向服务。我们创下了 212 亿美元的历史新收入记录，同比增长连续加速至 8%，按固定汇率计算增长了两位数。除了蒂姆之前提到的历史记录外，我们还创下了广告、应用商店和音乐方面的六月季度记录。我们对我们在服务方面的表现非常满意，这直接反映了我们生态系统的实力。

首先，我们超过 20 亿台活跃设备的安装量继续以良好的速度增长，并为我们生态系统的未来扩展奠定了坚实的基础。其次，我们看到客户对我们服务的参与度有所提高。我们的交易账户和付费账户均同比增长两位数，均创历史新高。第三，我们的付费订阅呈现强劲增长。上个季度，我们实现了一个重要的里程碑，平台上所有服务的付费订阅量突破了 10 亿，在过去 12 个月内增加了 1.5 亿，几乎是 3 年前付费订阅量的两倍。最后，我们继续提高当前服务的广度和质量。从 Apple Arcade 上的 20 款新游戏，到 Apple TV+ 上的全新内容，

转向企业市场。我们的客户每天都在利用 Apple 产品来帮助提高生产力并吸引人才。全球投资管理公司 Blackstone 正在将 Apple 的业务范围从企业 iPhone 机群扩大到现在向其所有企业员工和投资组合公司提供由 M2 驱动的 MacBook Air。领先的生物制药公司吉利德 (Gilead) 已在全球范围内为其销售团队部署了数千台 iPad。在过去 6 个月里，他们还通过向更多员工提供 MacBook Air，重点关注用户体验和强大的安全性，使 Mac 用户群增加了一倍。

现在让我谈谈我们的现金状况和资本回报计划。本季度结束时，我们拥有超过 1,660 亿美元的现金和有价证券。我们偿还了 75 亿美元的到期债务，同时发行了 52 亿美元的新债务，并增加了 20 亿美元的商业票据，使我们的债务总额达到 1090 亿美元。因此，截至本季度末，净现金为 570 亿美元。

本季度，我们向股东返还了超过 240 亿美元，其中包括 38 亿美元的股息和等价物，以及通过公开市场回购 1.03 亿股 Apple 股票获得的 180 亿美元。我们仍然相信我们的股票具有巨大价值，并维持随着时间的推移达到净现金中性头寸的目标。

随着我们进入九月季度，我想回顾一下我们的前景，其中包括 Saori 在电话会议开始时提到的前瞻性信息类型。假设宏观经济前景不会比我们今天对本季度的预测恶化，我们预计 9 月份季度的同比收入表现将与 6 月份季度相似。外汇将继续成为不利因素，我们预计收入同比下降超过 2 个百分点。

我们预计 iPhone 和服务的同比业绩将从 6 月季度开始加速。此外，由于难以进行比较，特别是在 Mac 上，我们预计 Mac 和 iPad 的收入将同比下降两位数。对于这两种产品，我们在一年前的六月季度经历了工厂停工造成的供应中断，并能够在一年前的九月季度满足大量被压抑的需求。

我们预计毛利率将在 44% 至 45% 之间。我们预计运营支出将在 135 亿美元至 137 亿美元之间。我们预计 OI&E 约为负 2.5 亿美元，不包括少数股权投资按市值计价的任何潜在影响，我们的税率约为 16%。

最后，今天，我们的董事会宣布于 2023 年 8 月 17 日向截至 2023 年 8 月 14 日登记在册的股东派发每股普通股 0.24 美元的现金股息。接下来，让我们开始提问。

沙织·凯西

谢谢你，卢卡。[操作员说明]。接线员，我们可以问第一个问题吗？

问答环节

香农·克罗斯

蒂姆，你提到过——实际上，卢卡也提到过。您在电话会议中多次提到本季度宏观环境不平衡。我想知道您是否可以从地理角度来谈谈您在 iPhone 上看到的一些趋势。我特别想知道内部需求趋势如何...

卢卡·梅斯特里

好的。好吧，让我回答我可以遵循的部分的问题。因此，从地理角度来看，我们的 iPhone 在新兴市场中表现出色。我们在许多新兴市场创下了六月季度记录。我们的总增长率达到了两位数。从中国到全球许多其他地区，从中国到全球许多其他地区，我们的业绩在 6 月份季度从负 3% 提高到了正 8%，并且按固定汇率计算，我们的业绩实现了两位数增长。再次，我们在印度尼西亚、东南亚、拉丁美洲、中东等地区表现强劲，创下了六月季度的记录。所以那里的情况真的很好。

而且，正如您从我们的地理细分市场中看到的那样，我们在美洲（主要是美国）的业绩略有加速，但我们在那里有所下降，因为智能手机市场在过去几个季度一直在下滑在美国。

香农·克罗斯

对于那个很抱歉。我不知道为什么我切断了。就毛利率而言，你们处于[技术难度]范围的高端，并且指导为高端的 45%，我认为这比我报道你们 20 年来的记忆中还要高。那么我们应该如何考虑毛利率的看涨期权和看跌期权呢？似乎有一场完美的美好事物风暴。所以我只是——也许你能谈谈你是如何更全面地思考这个问题的。

卢卡·梅斯特里

Shannon，我想你没记错，因为 6 月份季度的 44.5% 是我们 6 月份的历史记录。我们连续上涨 20 个基点。这是由成本节约和向服务业的混合转变推动的，这显然有助于公司毛利率，但部分被季节性杠杆损失所抵消。我们有一个对我们有利的商品环境。目前我们的产品组合相当强大。因此，除了外汇交易之外，外汇交易仍然是一个拖累因素，而且与去年同期相比，这是一个重大拖累因素，是的，我们现在处于有利地位。我们在六月季度处于有利位置。正如我所提到的，坦率地说，出于同样的原因，我们预计 9 月份季度的毛利率将达到类似水平。

瓦姆西·莫汉

Luca，你能为我们提供更多有关指导的信息吗？您的整体收入表现与您所说的类似。显然，与您的指导相比，本季度您吸收了更高的外汇影响。您还注意到服务加速。所以我想知道，当你想到关于 iPhone 加速的评论时，这是有报道的吗？这是恒定货币基础吗？是否有一些季节性变化可能对您来说导致产品收入没有像典型的环比那样大幅增长？我有一个后续行动。

卢卡·梅斯特里

是的。因此，我们所有的评论均以报告货币表示，而不是与前景相关的固定货币。我们依次提到了 iPhone 和服务的加速。但我们也指出——我认为，Wamsi，你指的是一些季节性问题。我们还表示，对于 Mac 和 iPad，我们预计会出现两位数的下降。原因是我们与去年相比非常困难。您还记得一年前的六月季度，我们的 Mac 和 iPad 工厂都关闭了。因此，我们能够满足九月季度因停工而被压抑的需求。所以我们一年前的活动水平非同寻常。所以现在，显然，比较是困难的。因此我们预计 iPad 和 Mac 的销量都会下降两位数，

瓦姆西·莫汉

好的。蒂姆，我想知道你是否可以向我们介绍一下目前以某种分期付款方式销售的 iPhone 与全球范围内全额预付款销售的比例是多少。也许您会想到运营商是否会开展类似的促销活动，尤其是在美国，这些运营商今年似乎正在努力解决许多现金流问题。

卢卡·梅斯特里

Wamsi，我想——在过去的几年里，我们直接通过我们的直接渠道并与世界各地的合作伙伴一起在世界各地实施了可负担性计划，做得非常好。目前，大多数 iPhone 都是通过某种程序、以旧换新、分期付款或某种融资方式出售的。这个百分比再次远高于 50%，在发达市场和新兴市场中非常相似。我们想做更多这样的事情，因为我们认为这确实有助于降低我们产品的承受能力门槛。我们认为这也是我们的产品组合在过去几个周期中非常强劲的原因之一。因此，我们将继续推动这方面的工作。

大卫·沃格特

我只是想跟进你、蒂姆和卢卡就增长以及大宗商品提出的两点。需要澄清的是，我知道您谈论的是 iPhone 的加速，但与 FX 相比，比较要容易大约 2 个点。所以我只是想了解，这是在同类基础上计算的吗？不包括从 6 月季度到 9 月季度约 2 个百分点的汇率改善？

从大宗商品的角度来看，我知道上个季度，您谈到以优惠的价格购买大量库存，这是一个非常明智的策略。今天你坐在哪里？当我们考虑下个季度和随后的几个季度时，你们的商品积压的时间或持续时间是怎样的？这对您的未来能从这种有利的成本动态中走多远？

卢卡·梅斯特里

让我重新开始吧。我只是想澄清一下我们提供的指导和前景指导。我们指的完全是报告的数字。所以他们考虑到我们的外汇略有改善这一事实。因此，当我谈论类似的业绩时，我指的是 6 月份季度的报告业绩，然后是 9 月份季度的报告业绩。再次，我们预计，根据报告，我们的 iPhone 性能将加速，我们的服务性能将加速，iPad 和 Mac 将出现两位数下降。

在大宗商品方面，正如我所提到的，环境是有利的。我们始终确保利用市场上提供的机会，并且我们将继续这样做。

大卫·沃格特

卢卡，根据您目前的情况，您知道今天的运行率有多长吗？您能给我们至少介绍一下短期的顺风车吗？

卢卡·梅斯特里

我不想猜测九月季度之后的情况，因为这是我们提供指导的时间范围。我已经说过，9 月份的指导值为 44% 至 45%，这在历史上是非常高的。显然，这反映了对我们有利的环境。

埃里克·伍德林

我也有2个。蒂姆或卢卡，也许我们可以从大局开始。我想知道您是否可以分享一些关于您认为消费者今天与 90 天前的行为方式的增量信息，以及不同地区的差异。意思是，是否有任何迹象表明消费者越来越愿意在消费电子产品等产品上花钱？或者市场仍然相对谨慎？您认为哪些地区的消费者实力更强？您认为根据您跟踪的一些 KPI，这些优势或劣势的可持续性如何？然后我有一个后续行动。

蒂莫西·库克

是的。大卫，是蒂姆。如果你环顾全球，我们上季度在新兴市场的表现非常出色，如果按固定汇率计算，表现甚至更好。因此，新兴市场是一种优势。如果你看看中国，在中国，我们从第二季度的负 3% 上升到第三季度的正 8%。所以在中国，我们有一个加速。

如果你看一下美国，显然是在美洲部分，它占了其中的绝大多数，虽然美洲仍然同比有所下降，但也连续出现了轻微的加速，正如您在数据表上看到的。主要原因是美国目前的智能手机市场充满挑战。

然后在欧洲，欧洲的季度创历史新高，六月季度创纪录。世界上大多数地方都出现了一些非常好的迹象。

埃里克·伍德林

惊人的。卢卡，也许我想问你一个问题。我认为大约三个季度以来，我们已经看到运营支出要么低于历史季节性增长，要么低于您的预期。我认为这是自 2007 财年第二季度以来我们第一次看到研发同比增长低于 10%。那么您能否谈谈您正在采取的一些成本行动？展望未来，您真正评估的指标是什么，这些指标会让您更有信心回归更具季节性的运营支出节奏？或者这只是我们应该期待的新常态？对我来说就是这样。

卢卡·梅斯特里

显然，我们观察了环境，我们知道过去几个季度这是一个不确定的时期。因此，我们决定在控制支出方面深思熟虑，我们正在公司的许多领域开展工作，并且在减缓支出方面非常有效。我们还放慢了公司内部几个领域的招聘速度。考虑到整体宏观形势，我们对减缓部分费用增长的能力感到非常满意。

我们将继续认真管理。您可以看到，我们的研发成本增长速度持续快于公司其他部门。SG&A 实际上的增长速度要慢得多，因为显然，我们的重点仍然是创新和产品开发，而且我们将继续这样做。

迈克尔·吴

我也只有 2 个问题。首先，令人鼓舞的是，服务业在本季度表现出色，在汇率中性的基础上增长了两位数，并且根据报告，下个季度服务业将加速增长。我只是想知道您是否可以多谈谈对下季度服务加速信心的关键潜在驱动因素，对外汇有一点了解。但任何与 Apple Search Ads 中的内容相关的事情都是有帮助的。显然，在 MLS 和 Canal+ 交易之间，您在 Apple TV+ 上进行了大量投资。所以任何想法都会很棒。

卢卡·梅斯特里

是的，迈克尔，你是对的。我的意思显然是，我们在六月季度看到了改善，并且预计九月季度会进一步改善。6月份，表现全面。蒂姆和我提到我们确实全面创下了记录。我们在云、视频、AppleCare、支付方面都创下了历史记录，在 App Store、广告和音乐方面也创下了六月季度的记录。因此，我们看到所有服务类别都有所改善。

我们认为九月份情况将继续改善。这是非常积极的，因为不仅有利于财务业绩，而且显然，它表明我们的客户对生态系统的高度参与，这对我们来说非常重要。这实际上是我在准备好的发言中提到的所有内容的总和。这是因为我们的安装基础不断增长，因此我们拥有了更大的客户群，而随着我们在生态系统上拥有更多的交易账户和付费账户，我们的客户参与度更高。订阅业务非常健康，仅在过去 12 个月内付费订阅量就增长了 1.5 亿。这几乎是三年前的两倍。当然，我们正在向用户提供越来越多的内容。

迈克尔·吴

伟大的。正如相关的后续行动一样，它是关于硬件安装基础和服务 ARPU 的。当您谈到服务实力时，我很好奇，您谈到了超过 20 亿的安装基础。当您考虑增加服务 ARPU 的机会时，您真的会在内部以每个活跃 iPhone 用户为基础还是以每个设备为基础来考虑？换句话说，我只是好奇你的想法——你是否认为拥有多个设备的用户有增量机会。您真的看到服务 ARPU 在这方面大幅提升吗？

卢卡·梅斯特里

嗯，我们知道拥有不止一台设备的客户通常会更积极地参与我们的生态系统。显然，他们也倾向于在服务方面花费更多。我想说最大的机会是我们知道我们有很多客户非常熟悉我们的生态系统。他们参与生态系统。但时至今日，他们仍然只使用生态系统中免费的部分。因此，我们认为，随着时间的推移，通过提供更好的内容和更多的内容，我们将能够吸引更多的付费客户。

阿米特·达亚纳尼

我希望您能谈谈可穿戴设备领域，因为那里的增长相当令人印象深刻。那么到了 9 月，你又是如何看待这个问题的呢？

卢卡·梅斯特里

是的。在可穿戴设备方面，我们在大中华区的表现非常出色。这对我们来说非常重要。这是大中华区六月季度的记录。对我们来说非常重要，因为它再次表明，在像中国这样对我们如此重要的市场中，生态系统的参与度在持续增长。这意味着越来越多的客户拥有的不仅仅是 iPhone。

此外，我们继续快速增长该类别的安装基础，因为正如我所提到的，在 6 月季度的每个 Apple Watch 买家中，有 2/3 是该产品的新用户。因此，这都是对安装基础的补充。因此，很高兴看到 AirPods 在市场上继续取得巨大成功。所以事情正在朝着正确的方向发展。它已成为我们在可穿戴设备、家居和配件领域的一项非常大的业务。过去 12 个月，我们完成了 400 亿美元的业务，几乎相当于财富 100 强公司的规模。因此，它变得非常重要，它使我们能够实现收入和收益的多元化。

阿米特·达亚纳尼

这真的很有帮助。如果我能跟进的话，欧洲的增长，欧洲 5% 的增长也是非常引人注目的。我认为你们在欧洲也有一些新兴市场。但我很想了解欧洲正在发生什么，以及是否有办法思考西欧或发达国家与那里的新兴市场。

卢卡·梅斯特里

是的。情况非常好，主要是在欧洲新兴市场方面。我们将印度、中东以及中欧和东欧纳入欧洲部分。但正如我们在电话会议开始时提到的，我们有许多市场表现非常好，例如法国、意大利、荷兰、奥地利。因此，对于欧洲来说，这是一个不错的季度。

库马尔

我给卢卡准备了一份，后来又给蒂姆准备了一份。卢卡，一段时间以来，在许多季度里，您都遇到了货币逆风或外汇货币逆风。可以想象，随着利率开始下降，明年美元有望走弱。您能否向我们介绍一下这将如何影响您的收入和成本的机制？

卢卡·梅斯特里

因此，我们倾向于对冲我们的外汇风险，因为我们认为这对于公司来说是正确的方法，可以最大限度地减少货币变动必然发生的波动。我们无法有效地对冲世界各地的每一项风险，因为在某些情况下这是不可能的。在其他情况下，它的价格昂贵得令人望而却步。但我们倾向于涵盖我们拥有的所有主要货币支付国。

我们大约 60% 的业务位于美国境外。所以这是一个非常非常大而且我想说非常有效的对冲计划。因此，我们设置了这些对冲，它们往往会非常有规律地滚动。然后我们以新的即期汇率用新的对冲来取代它们。因此，我们对收入和成本的影响将取决于不同时间点的即期汇率。因此，由于该程序的工作方式，随着外汇随着时间的推移而变化，在两个方向上往往会出现一些滞后。

库马尔

明白了。很有帮助。对于蒂姆来说，蒂姆，从历史上看，在过去的许多年里，至少在美国（我认为这是 iPhone 最大的市场）的运营商已经制定了帮助人们升级的计划，无论他们提供现金回扣还是你可以带上自己的手机。旧手机之类的。

我很好奇，当你进入 12 月季度的高峰时，你是否知道这些计划已经到位。我之所以问这个问题，是因为我想早些时候，您提到您超过 50% 的手机是通过某种程序出售的。我认为美国的数字甚至更高

蒂莫西·库克

我不想透露不同运营商的具体细节。但一般来说，我认为在手机上找到促销活动是很容易的，只要你连接到某项服务并更换服务、运营商或在同一运营商升级你的手机。我认为在今天的这两种情况下，您都可以在那里找到促销活动，并且我希望您也能够在 12 月的时间范围内做到这一点。

亚伦雷克斯

我也有两个。首先，我想问一下蒂姆。从战略上讲，当我们考虑服务增长以及其背后的内容扩展时，我很好奇您是否可以帮助我们欣赏您从体育角度所看到的与 MLS 的互动、与 Major 的互动棒球联盟，以及您如何从战略角度考虑将体育扩张作为未来服务增长的关键驱动力。

蒂莫西·库克

如您所知，我们通过 TV+ 专注于原创内容。因此，我们致力于为优秀的故事讲述者提供讲述精彩故事的场所，并希望让我们所有人能够更深入地思考。体育是其中的一部分，因为体育是最终的原创故事。对于 MLS 来说，我们对合作伙伴关系的进展感到非常满意。显然还处于早期阶段，但我们在订户方面超出了我们的预期，而梅西去了迈阿密国际的事实对我们有所帮助。所以我们对此感到非常兴奋。

亚伦雷克斯

是的。作为快速跟进，我只是很好奇，您在准备好的发言中提到了印度的持续增长。我很好奇我们如何看待未来的市场机会。您认为有什么变化可以加速 iPhone 在这个庞大的移动市场中的机遇吗？

蒂莫西·库克

我们在印度确实创下了六月份季度的收入记录，并且实现了两位数的强劲增长。我们还在本季度开设了前两家零售店。当然，目前还处于早期阶段，但他们目前的表现超出了我们的预期。我们继续致力于建立渠道，并对直接面向消费者的产品进行更多投资。

所以我认为如果你仔细观察的话，你会发现它是世界第二大智能手机市场。所以我们应该在那里做得很好。我对我们在那里的增长感到非常满意，但我们在智能手机市场的份额仍然非常非常有限。所以我认为这对我们来说是一个巨大的机会。我们正在投入所有的精力来实现这一目标。

何西德尼

你的——我只是想问一下人工智能方面的问题。您在人工智能方面的策略似乎与许多同行截然不同，至少您没有过多谈论这一点，以及您在其中投资了多少。也许你可以详细说明一下。但与此相关的是，您如何看待您在这一领域的投资未来如何转化为财务业绩？主要是通过更快的升级周期，也许是更高的ASP？或者您是否正在考虑可以利用的其他服务？然后我有一个后续行动。

蒂莫西·库克

如果你退后一步，我们将人工智能和机器学习视为核心基础技术，几乎是我们构建的每个产品不可或缺的一部分。因此，如果您想到 6 月份的 WWDC，我们就会宣布今年秋季 iOS 17 中将推出一些功能，例如个人语音和实时语音邮件。此前，我们宣布了跌倒检测、碰撞检测和心电图等救生功能。如果没有人工智能和机器学习，我刚才提到的这些功能以及许多其他功能都是不可能实现的。所以这对我们来说绝对至关重要。

当然，多年来我们一直在研究各种人工智能技术，包括生成式人工智能。我们将继续投资和创新，并负责任地利用这些技术改进我们的产品，以丰富人们的生活。这就是我们的全部意义。如您所知，我们倾向于在产品上市时宣布它们，这就是我们的MO，我想坚持这一点。

何西德尼

好的。这还算公平。也许后续行动与您谈到 WWDC 相关，您实际上在那里介绍了 Vision Pro。显然，这是一个非常重大的公告。我们应该如何看待与 Vision Pro 相关的收入增长？我们是否应该考虑任何催化剂来推动该产品的变化？

蒂莫西·库克

是的。Vision Pro 令人兴奋不已。我们内心兴奋不已。每个经历过演示的人都被震撼了，无论是媒体、分析师还是开发人员。我们现在正在将单元发送给开发者社区，以便他们开始开发他们的应用程序。我们期待明年初发货。因此我们对此感到非常兴奋。我每天都在使用该产品。因此，我们不会在今天的电话会议上预测收入等内容，但我们对此感到非常兴奋。

克里斯·桑卡

我也有两个。第一，关于 iPhone，蒂姆，您提到了本季度切换者数量创纪录的情况。我有点好奇，在宏观和消费者支出疲弱的情况下，如何思考iPhone的更新换代周期如何？与往年相比，它是否相似、更长、更短？您能谈谈 iPhone 在 6 月季度的需求线性吗？然后我有一个后续行动。

蒂莫西·库克

切换器是我们本季度 iPhone 业绩的一个非常关键的部分。我们确实创造了记录。我们特别在大中华区创造了记录，这是我们在那里取得业绩的核心。我们继续努力说服越来越多的人转变，因为我们的经验和生态系统以及我们可以为他们提供的服务。所以我认为转换对我们来说是一个巨大的机会。

就升级周期等而言，很难实时估计升级周期的情况。我想说，如果你考虑 iPhone 的同比业绩，你就必须考虑去年同期发布的 SE、去年同期发布的 iPhone SE。因此，这给比赛带来了一些阻力。但正如卢卡所说，当他谈到我们如何看待第四季度（9 月份的季度）时，我们看到 iPhone 在第四季度加速增长。

克里斯·桑卡

知道了。非常有帮助，蒂姆。我的最后一个问题是关于你们的零售店，你们显然拥有非常大的零售足迹，而且你们的许多商店似乎已经开业一年多了。那里的人流量如何？您如何看待六月季度的销售或零售趋势以及对今年下半年季节性的影响？

蒂莫西·库克

抱歉，您是在谈论我们的零售店吗？

克里斯·桑卡

是的，是的，你们的零售店。

蒂莫西·库克

是的。如果你看看零售业，它是我们进入市场方法的关键部分，对于 Vision Pro 来说，这将是非常关键的竞争优势。这将使我们有机会向商店里的许多人推出新产品和演示。所以它有很多优点。

我们将继续开设更多商店。如您所知，我们上季度刚刚在印度开设了 2 家。我们——仍然有很多国家没有我们想要进入的苹果专卖店。因此，我们继续将其视为我们进入市场的关键部分，并喜欢我们可以为客户提供的体验。

操作员

今天的会议再次结束。我们非常感谢您的参与。